Envío

Métodos de envío y coste

Las opciones de envío pueden variar en función de la dirección de entrega, la hora de tu compra y la disponibilidad de los artículos.

En el momento de procesar tu compra, te mostraremos los métodos de envío disponibles, el coste y la fecha de entrega de tu pedido.

Posibles opciones de entrega:

  • Recogida en tienda Zara - GRATUITO

    En la tienda que elijas en 2-3 días laborables.

    Recuerda que la persona que acude a recoger el pedido debe presentar su documento identificativo, tanto si es el comprador como si acude otra persona en su lugar.

  • Entrega a domicilio:

    • Al día siguiente de la compra - 3,95 EUR / GRATUITO (PEDIDOS A PARTIR DE 30 EUR)

      Nuestro objetivo es entregar al día siguiente todos los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 21h. Cuando esto no sea posible, te mostraremos el plazo estimado de entrega en el momento de la compra.

    • En el mismo día de la compra - 5,95 EUR

      Entrega en el mismo día en Madrid para todos los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14h.

  • Punto de entrega - 3,95 EUR / GRATUITO (PEDIDOS A PARTIR DE 30 EUR)

    En el punto de entrega que elijas en 2-3 días laborables.
    Te mostraremos los puntos de entrega disponibles en el momento de la compra.
    Recuerda que para recoger tu pedido es necesario que presentes un documento identificativo. Si la persona que acude a recoger el pedido es distinta a la que lo ha comprado, dejaremos registro de su nombre para garantizar la seguridad en la entrega del paquete.

Los plazos indicados anteriormente se verán ampliados para Baleares, Ceuta, Melilla y zonas remotas.

Ten en cuenta que las entregas se realizan sólo en días laborables.

Estado del pedido

Recibirás actualizaciones del estado de tu pedido por email.

También puedes acceder a esta información en el apartado "mi cuenta". Si no estás registrado, pulsa sobre el enlace de "Información de pedido" del correo de confirmación para hacer el seguimiento.

Restricciones

Desde zara.com intentamos llegar a todos los rincones. Si tu dirección de entrega tiene alguna restricción en el envío, lo verás en el momento de la compra.

Pedidos partidos

Es posible que tu pedido sea expedido desde distintos centros logísticos. Si eso ocurre, te avisaremos por email para indicarte los artículos que recibirás en cada envío.