TICKET REGALO

¿Qué es Tícket Regalo?

Es un ticket de compra que permite enviar un pedido a la persona que desees sin que aparezca el importe. Puedes seleccionarlo en la cesta de la compra.

Al realizar tu pedido, puedes incluir el teléfono y el email de la persona que recibirá el regalo para que pueda hacer seguimiento del pedido él mismo. Si lo prefieres puedes introducir tus datos, y serás tú el que reciba esta información.

Para más información consulta la Guía de compra.

DEVOLUCIÓN CON TICKET REGALO

Si has recibido un pedido con un Ticket Regalo y deseas devolver algún artículo, puedes hacerlo de las siguientes formas:


  • La forma más sencilla de devolver un artículo es en una de nuestras tiendas Zara (siempre y cuando sea del mismo país desde el que se realizó la compra). Para localizar tu tienda más cercana, visita nuestro localizador de tiendas.

    Al entregar en tienda los artículos que deseas devolver y el Ticket Regalo, te reembolsaremos el importe en un Ticket Abono que te entregarán en el momento. Podrás utilizar este Ticket Abono para pagar en cualquiera de nuestras tiendas Zara y Zara.com del mismo país.

  • Puedes solicitar que enviemos un transportista a tu domicilio para recoger los artículos que deseas devolver.

    Debes seguir los siguientes pasos:

    1. MARCAR TICKET: Localiza el Ticket Regalo que te enviamos con el pedido y marca los artículos que deseas devolver.
    2. SOLICITAR RECOGIDA: Introduce en la casilla de abajo el número de Ticket Regalo que figura en la parte superior izquierda del ticket y haz click en el botón solicitar recogida. A continuación rellena los datos necesarios para la recogida.
    3. EMPAQUETAR: Empaqueta en el embalaje original los artículos y el ticket (uno por caja) y ciérralo de forma segura.
    4. TRANSPORTISTA: Desde tu domicilio, entrega la mercancía al transportista.
    5. REEMBOLSO: En los próximos días recibirás por email una Tarjeta Abono con el importe de tu devolución.

  • Debes seguir los siguientes pasos:

    1. MARCAR TICKET: Localiza el Ticket Regalo que te enviamos con el pedido y marca los artículos que deseas devolver.
    2. SOLICITAR RECOGIDA: Introduce en la casilla de abajo el número de Ticket Regalo que figura en la parte superior izquierda del ticket y haz click en el botón solicitar recogida. A continuación rellena los datos necesarios para la recogida.
    3. EMPAQUETAR: Empaqueta en el embalaje original los artículos y el ticket (uno por caja) y ciérralo de forma segura.
    4. TRANSPORTISTA: Lleva el paquete a la oficina del transportista más cercana.
    5. REEMBOLSO: En los próximos días recibirás por email una Tarjeta Abono con el importe de tu devolución.