Cửa hàng và công ty

Thông tin chung

Chúng tôi đã tích hợp công cụ Xác định vị trí cửa hàng để quý khách có thể tham khảo địa chỉ, số điện thoại và danh mục sản phẩm (Nữ, Nam, Trẻ em) của các cửa hàng của chúng tôi.

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hay đề xuất nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bất kỳ kênh chăm sóc khách hàng nào. Chúng tôi luôn sẵn lòng trợ giúp quý khách.

Tình trạng hàng

  • Nếu sản phẩm quý khách đang tìm kiếm không có sẵn tại cửa hàng hay trên trang web, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể giúp quý khách tìm sản phẩm đó. Việc tìm kiếm sẽ dễ dàng hơn nếu quý khách có thể cung cấp cho chúng tôi mã tham chiếu của sản phẩm.
  • Lưu ý rằng với bất kỳ sản phẩm nào có trên trang web, quý khách đều có thể kiểm tra xem sản phẩm đó có sẵn ở cửa hàng mà quý khách quan tâm hay không thông qua tùy chọn Kiểm tra tình trạng còn hàng tại cửa hàng*.

    Xin lưu ý rằng chức năng kiểm tra tình trạng còn hàng chỉ mang tính tham khảo. Vào mùa giảm giá, chức năng này sẽ không hoạt động.

Đổi và hoàn trả hàng

Thời hạn để đổi và hoàn trả hàng là 30 ngày kể từ ngày mua hàng.

Để có thể đổi hoặc hoàn trả bất kỳ sản phẩm nào được mua tại cửa hàng của chúng tôi, vui lòng xuất trình biên lai mua hàng gốc dưới dạng giấy in hoặc định dạng điện tử.

Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện thông qua phương thức thanh toán ban đầu mà quý khách đã sử dụng để mua hàng. Lưu ý rằng việc đổi và hoàn trả hàng chỉ được thực hiện tại quốc gia/khu vực mà quý khách đã mua hàng.

Các điều kiện đặc biệt để đổi và hoàn trả một số mặt hàng:

  • Đồ bơi: không được đổi hoặc trả các mặt hàng đồ bơi, trừ những đồ dùng cho trẻ sơ sinh từ 0 đến 36 tháng tuổi
  • Đồ lót: không được đổi hoặc trả các mặt hàng đồ lót, trừ những đồ dùng cho trẻ sơ sinh từ 0 đến 36 tháng tuổi
  • Phụ kiện: không được đổi hoặc trả lại các phụ kiện Băng đô, Dây đeo quần, Nơ cà vạt, Kính mát, Tất, Tất dài, Quần tất, Dù, Nữ trang, Mũ len, Leggings

Việc làm / Công ty

Mọi thông tin về tuyển dụng của chúng tôi, vui lòng truy cập trang web: www.inditexcareers.com

Đối với nhà cung cấp, vui lòng tham khảo trang www.inditex.com hoặc liên hệ với các phòng ban của chúng tôi. Quý khách sẽ tìm thấy thông tin về các phòng ban của chúng tôi trong mục Công ty tại Zara.com.