THAY ĐỔI HOẶC HỦY ĐƠN HÀNG TRỰC TUYẾN
Nếu bạn đã đặt hàng và muốn sửa đổi đơn hàng, tại đây chúng tôi sẽ trả lời các câu hỏi thường gặp.
Bạn có thể hủy đơn hàng của mình không?
Có thể hủy miễn là trạng thái của đơn hàng cho phép điều đó. Trong trường hợp có thể hủy, bạn sẽ thấy tùy chọn này trong tài khoản Zara của mình, ở mục chi tiết đơn hàng. Nếu bạn đã mua hàng với tư cách khách vãng lai, bạn có thể thực hiện việc này từ liên kết mà bạn sẽ tìm thấy trong email xác nhận mua hàng.
Bạn có thể thay đổi địa chỉ giao hàng của đơn hàng không?
Nếu bạn là người dùng đã đăng ký và chọn giao hàng tận nhà, bạn có thể thay đổi địa chỉ giao hàng cho đơn hàng của mình, miễn là trạng thái của đơn hàng cho phép điều đó. Bạn có thể thực hiện bằng cách truy cập vào mục chi tiết đơn hàng từ tài khoản của bạn.
Bạn có thể thay đổi các sản phẩm trong đơn hàng của mình không?
Nếu bạn đã hoàn tất giao dịch mua, bạn không thể xóa hoặc thay đổi các sản phẩm. Nếu muốn, sau khi nhận được đơn hàng, bạn có thể thực hiện hoàn trả hàng.