Gửi hàng
Hình thức giao hàng và chi phí
Các tùy chọn về hình thức giao hàng có thể thay đổi tuỳ theo địa chỉ giao hàng, thời gian quý khách mua hàng và tình trạng còn hàng của sản phẩm.
Tại thời điểm xử lý đơn hàng, chúng tôi sẽ thông báo các hình thức giao hàng sẵn có, phí và thời điểm giao hàng.
Các hình thức giao hàng có thể có:
-
Nhận hàng tại cửa hàng của Zara - MIỄN PHÍ
Trong vòng 3-7 ngày làm việc tại cửa hàng mà quý khách đã chọn.
Xin lưu ý rằng người đến nhận hàng phải xuất trình Chứng minh nhân dân, cho dù đó là người trực tiếp mua hàng hay là người nhận hộ hàng.
-
Giao hàng tận nhà:
-
Giao hàng tiêu chuẩn - 99.000 VND / MIỄN PHÍ (Đơn hàng trên 1.299.000 VND)
Thời gian giao hàng ước tính sẽ dao động trong khoảng 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng.
-
Các thời hạn giao hàng nêu trên có thể kéo dài hơn đối với các khu vực đảo và vùng sâu, vùng xa.
Xin lưu ý rằng việc giao hàng chỉ được thực hiện vào các ngày làm việc.
Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng
Trạng thái đơn hàng
Quý khách sẽ nhận được thông tin cập nhật mới nhất về tình trạng đơn đặt hàng của quý khách qua thư điện tử.
Quý khách cũng có thể truy cập vào thông tin này trong mục "Tài khoản của tôi". Nếu quý khách chưa đăng ký, hãy nhấp vào liên kết "Thông tin đặt hàng" trong thư điện tử Xác nhận đơn hàng để theo dõi.
Hạn chế
Tại Zara.com, chúng tôi cố gắng để giao hàng đến tất cả mọi nơi trên thế giới. Tại thời điểm quý khách mua hàng, chúng tôi sẽ thông báo nếu có bất kỳ hạn chế nào đối với việc giao hàng tới địa chỉ của quý khách.
Đơn hàng đã xuất
Các sản phẩm trong đơn hàng của quý khách có thể được gửi từ các kho khác nhau. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ gửi thư điện tử thông báo cụ thể các sản phẩm mà quý khách sẽ nhận được trong mỗi kiện hàng.