Envio

Métodos de envio e custos

As opções de envio podem variar em função da morada de entrega, da hora da sua compra e da disponibilidade dos artigos.

No momento de processar a sua compra, mostrar-lhe-emos os métodos de envio disponíveis, o custo e a data de entrega da sua encomenda.

Possíveis opções de entrega:

  • Recolha na loja Zara - GRATUITO

    Na loja da sua escolha, em 3-5 dias úteis.

    Lembre-se de que a pessoa que vai recolher a encomenda deve apresentar o seu documento identificativo, quer seja o comprador ou outra pessoa no seu lugar.

  • Entrega ao domicílio:

    • Entrega standard - 3,95 EUR / GRATUITO (PARA ENCOMENDAS ACIMA DE 30 EUR)

      O prazo estimado de entrega oscilará entre 2-3 dias úteis, dependendo da morada de entrega.

    • Entrega express - 5,95 EUR

      O prazo estimado de entrega oscilará entre 1-2 dias úteis.

  • Ponto de entrega - 3,95 EUR / GRATUITO (PARA ENCOMENDAS ACIMA DE 30 EUR)

    No ponto de entrega que escolher em 3-5 dias úteis.
    Mostrar-lhe-emos os pontos de entrega disponíveis no momento da compra.
    Recorde que para recolher a sua encomenda é necessário que apresente um documento identificativo. Se a pessoa que vai recolher a encomenda for diferente da que a comprou, deixaremos registo do seu nome para garantir a segurança na entrega do pacote.

Os prazos anteriormente indicados serão prolongados para os Açores e Madeira.

Tenha em conta que as entregas apenas são efetuadas em dias úteis.

Estado do pedido

Receberá atualizações do estado da sua encomenda por email.

Também pode aceder a esta informação na secção "a minha conta". Se não está registado, clique no link de "Informação da Encomenda" do e-mail de confirmação para fazer o seguimento.

Restrições

Na zara.com tentamos chegar a todos os lugares. Se a sua morada de entrega tem alguma restrição de envio, poderá vê-lo no momento da compra.

Encomendas divididas

É possível que a sua encomenda seja expedida de diferentes centros logísticos. Se isso acontecer, avisar-lhe-emos por email para lhe indicar os artigos que receberá em cada envio.