REEMBOLSO DE UMA DEVOLUÇÃO

Depois de processarmos a devolução dos seus artigos, procederemos ao reembolso.
REEMBOLSO DE UMA COMPRA NA LOJA
Se realizou a devolução de um artigo comprado na loja, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Se não for possível realizar o reembolso na forma de pagamento original, o nosso pessoal da loja indicar-lhe-á uma forma de pagamento alternativa.
REEMBOLSO DE UMA COMPRA ONLINE
Quando realizar a devolução de uma compra online, receberá o reembolso da sua encomenda na mesma forma de pagamento que utilizou na compra.
Se enviou a devolução através de um transportador, iremos fazer a sua gestão nas 24/48 horas seguintes após a receber nas nossas instalações.
Uma vez efetuada a devolução, enviar-lhe-emos um e-mail com a confirmação da mesma.
Tenha em conta que, quando a devolução tiver sido realizada, receberá o montante num prazo máximo de 14 dias dependendo do seu banco.
Caso tenham decorrido mais de 14 dias e ainda não tem o reembolso na sua conta, apresente esta confirmação na sua entidade bancária para que possam ajudar a agilizar o processo.
É possível encontrar mais informações sobre a Política de trocas e devoluções ou o direito de desistência nas nossas Condições de compra.

Perguntas frequentes