REPARAÇÃO
As peças de roupa mais sustentáveis são aquelas que já possui. Como parte do nosso compromisso com o ambiente e com os nossos clientes, encorajamo-lo(a) a prolongar o ciclo de vida das suas peças de roupa com o nosso serviço de reparação.
As nossas oficinas encontrarão a melhor solução para o seu vestuário danificado. Com a sua ajuda, conseguirá que as suas peças de roupa favoritas durem mais tempo.
NA LOJA ZARA
Dirija-se a uma das nossas lojas Zara com os artigos que pretenda arranjar. O nosso pessoal resolverá todas as tuas dúvidas e guiá-lo-á no processo de solicitação da reparação.
Tenha em conta que o pagamento da reparação tem de ser efetuado na loja. Quando tiver sido realizado, iremos informar para que o possa recolher.
Note que terá de recolher os seus artigos na mesma loja em que tenha solicitado o serviço.
Comprove no localizador de lojas se a loja que lhe interessa oferece o serviço de reparação.
NO PONTO DE ENTREGA
Pode solicitar a reparação de um artigo através de Zara.com. Só tens de aceder à opção Reparação dentro da categoria Zara Preowned.
Através de um formulário poderá selecionar as peças de roupa e o tipo de reparação que pretende realizar. Mostraremos uma listagem com as reparações disponíveis para cada tipo de artigo. Assim que o seu pedido tiver sido processado, receberá um código QR ou uma etiqueta de envio por e-mail para que possa levar os artigos para o ponto de entrega mais próximo.
Quando a reparação estiver concluída, enviaremos os artigos para a morada que nos tenha facilitado. Se não for possível realizar a entrega, o transportador indicar-lhe-á onde depositou a embalagem. Se preferir, pode contactar diretamente a empresa de transporte e organizar uma nova entrega.