MODIFICAR OU CANCELAR UMA ENCOMENDA ONLINE
Se já fez a sua encomenda e pretende alterá-la, aqui respondemos às suas eventuais dúvidas.
É possível cancelar a encomenda?
É possível cancelar uma compra quando o estado da encomenda o permita. Se disponível, verá esta opção na sua conta Zara nos detalhes da encomenda. Se efetuou a compra como convidado pode obtê-la a partir do link que encontrará no e-mail de confirmação da sua compra.
É possível alterar o endereço de entrega da encomenda?
Se é utilizador registado e optou pelo envio ao domicílio pode alterar o endereço de envio da sua encomenda, desde que o estado da mesma o permita. Pode fazê-lo acedendo aos detalhes da encomenda a partir da sua conta.
É possível alterar os artigos da sua encomenda?
Se já finalizou a compra não é possível eliminar ou alterar os artigos. Se assim o desejar, quando receber a encomenda pode pedir uma troca ou uma devolução.