Trocas e devoluções

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Condições especiais

Condições especiais

Alguns dos nossos artigos, pelas suas características especiais, deverão cumprir as seguintes condições para poder ser devolvidos:

  • Roupa de banho: deve incluir o autocolante de higiene.
  • Roupa interior:
    • Mulher: é possível trocar ou devolver, desde que se encontre nas condições de compra e o cliente conserve a bolsa ou o autocolante protetor com que foi enviada.
    • Homem: não é possível trocar ou devolver artigos de roupa interior.
    • Criança: não é possível trocar nem devolver artigos de roupa interior, exceto meias, collants, tops, bodies e t-shirts interiores com a embalagem original.
  • Pijamas:é possível trocar ou devolver, desde que se encontrem nas condições de compra. Os artigos que incluam bolsa, devem ser devolvidos com a mesma.
  • Acessórios:devem ser devolvidos com a bolsa ou a embalagem original intacta.
  • Fragrâncias: devem ser devolvidas na mesma embalagem original, selada.
  • Cosméticos: devem ser devolvidos na mesma embalagem original, selada.
  • Artigos personalizáveis: Por se tratarem de peças de roupa personalizadas, não será possível realizar trocas ou devoluções das mesmas e, além disso, as compras de artigos com cor personalizada não podem ser canceladas.  As T-SHIRTS COM REMENDO DE LETRA podem ser devolvidas sempre que a letra não tenha sido estampada e com o envelope que contém o remendo.
  • Packs: os artigos que fazem parte de um pack não poderão ser devolvidos em separado.
  • T-shirts ZARATRIBUTE: deverão ser devolvidas na sua caixa original, ZARATRIBUTE.
  • Empacotamento especial e complementos adicionais: os artigos que vão acompanhados de um empacotamento especial (bolsas de tecido, caixas especiais, porta-fatos, artigos TIE DYE, ...) ou contêm complementos adicionais, deverão ser devolvidos nas condições originais.
  • Coleção Kassl: os artigos deverão ser devolvidos nas suas caixas originais, concebidas especialmente para manter a qualidade dos mesmos.