Gavekort

Vi har to typer: E-kort, et virtuelt kort som sendes via e-post og Gavekort, et fysisk kort som sendes med bud. Begge kan brukes i fysiske butikker eller i Zara.com.

Nyttig informasjon om gavekort:

• Det er bare gyldig i landet/regionen der du kjøpte det.
• Det er et ihendehaverdokument. Zara erstatter ikke kortet ved tyveri, tap, forleggelse eller skade.
• Det har en gyldighetsperiode som er avhengig av landet/regionen. Du kan se denne informasjonen når du velger kortet ditt.
• Du kan sjekke saldoen på kortet ditt fra Zaras nettside, i seksjonen «Gavekort > Sjekk saldo", eller direkte i en av våre Zara butikker.
• Fristen for å returnere det er den samme som for andre varer, så lenge kortet ikke er brukt. Tilbakebetaling vil bli gjort med den betalingsmetoden som opprinnelig ble brukt for kjøpet. Hvis kortet returneres gjennom Zara.com, er det ikke nødvendig å sende oss kortet fysisk.

Før du bruker kortet ditt er det viktig å vite at:

• Både fysiske gavekort, som er kjøpt i en butikk og e-kort, som er sendt via e-post, er allerede aktivert.
• Fysiske gavekort som er kjøpt på nett må aktiveres før bruk. Du kan aktivere de på betalingstidspunktet, både i den fysiske butikken og på nett, eller på forhånd i seksjonen "Gavekort> Aktivere kort" . I begge tilfeller vil vi be om de fire siste sifrene i mottakerens mobiltelefon, som oppgis av kjøperen under kjøpsprosessen.
• Hvis du vil bruke E-gavekortet ditt til å betale i en butikk, kan du skrive det ut eller vise det på mobiltelefonen.
• Hvis kjøpet ditt overstiger saldoen på gavekortet, kan du kombinere det med en hvilken som helst annen betalingsmetode som er tilgjengelig i landet/regionen.

Retur av kjøp som du har betalt med gavekort, vil bli tilbakebetalt til gavekortet. Hvis returen er en vare kjøpt på nett, vil du motta en virtuell kopi av dette kortet, med den oppdaterte saldoen, sammen med e-posten som bekrefter returen.

Hvis du ikke har gavekortet på returtidspunktet, vil tilbakebetalingen bli gjort med en tilgodelapp.

Hvis du på kjøpstidspunktet har brukt mer enn én betalingsmetode og du foretar en delvis retur av bestillingen din, vil tilbakebetalingen i første omgang gå til den andre betalingsmetoden enn den som ble brukt til gavekortet.