Byttelapp

Hva er en byttelapp?

Det er en kvittering som gjør det mulig å sende en bestilling til den personen du måtte ønske, uten at prisen er oppgitt. Du kan velge denne muligheten i handlekurven.

Når bestillingen utføres, kan du oppgi telefonnummeret og e-postadressen til personen som skal motta gaven slik at han eller hun selv kan følge bestillingen. Du kan oppgi dine egne opplysninger dersom du foretrekker det, og da er det du som vil motta denne informasjonen.

Du kan sjekke Handle-guiden for mer informasjon

Retur med byttelapp

Hvis du har mottatt en bestilling med en byttelapp og ønsker å returnere en av varene, kan du gjøre det på følgende måter:

  • Den enkleste måten å returnere en vare på, er i en av våre Zara-butikker (i samme land/region som varen ble kjøpt). For å finne din nærmeste butikk, besøk vår finn butikk.

    Når du returnerer varene og Gave Kvittering i butikk, vil du samtidig motta en tilgodelapp på tilsvarende beløp. Tilgodelappen kan benyttes i alle våre Zara-butikker og på Zara.com i samme land.

  • Vennligst følg disse stegene:

    1. VELG KVITTERING: Finn Gave Kvittering vi sendte deg sammen med ordren og marker varene du ønsker å returnere.
    2. BE OM RETUR: I feltet som vises nedenfor, skriv inn nummeret på gavekvitteringen som vises øverst til venstre på kvitteringen, og klikk på knappen RETURFORESPØRSEL. Fyll deretter ut opplysningene som er nødvendige for returen.
    3. PAKNING: Pakk varene og kvitteringen (én kvittering per eske) i originalemballasjen og forsegl den godt.
    4. LEVER PÅ POSTKONTORET: Vennligst ta med pakken til et MyPack Utleveringsted i landet ditt. Husk å be om kvittering når du leverer pakken.
      Vennligst klikk her for å finne ditt nærmeste leveringssted: www.postnord.se/en/tools/track/Pages/find-service-point.aspx.
    5. REFUSJON: I løpet av de neste dagene vil du motta en tilgodelapp med refusjonsbeløpet per e-post.