SLIK BYTTER DU

Hos Zara gir vi deg muligheten til å gratis bytte varene du har kjøpt. Vi forteller deg betingelsene og hvordan du gjør det.

BETINGELSER FOR Å BYTTE EN VARE

  • Du må bytte innen den fastsatte fristen:

    Handle på nett: du har 30 dager fra forsendelsesdatoen for bestillingen.

    Kjøp i en fysisk butikk: du har 30 dager på deg fra kjøpsdatoen.
  • Varene må være i original stand og med alle etiketter på.
  • Du må bytte varene i samme land/region som de ble kjøpt i.
Varer fra HOME kan ikke byttes.
Du finner mer informasjon om retningslinjene for bytting og retur eller om angreretten i våre Kjøpsbetingelser

BYTTING I EN ZARA-BUTIKK

Hvis du har kjøpt en vare på nett, gir vi deg muligheten til å bytte til en annen størrelse i hvilken som helst av butikkene våre. Hvis du har kjøpt varen i butikk, kan du bytte til en annen størrelse eller farge
For å bytte en vare fra et nettkjøp er det ikke nødvendig å sende en returforespørsel på forhånd.
For å finne nærmeste butikk, gå til Finn Butikk.

BYTTING PÅ NETT

Hvis du har kjøpt en vare på nett, gir vi deg muligheten til å bytte til en annen størrelse via nettsiden eller APPen vår.
Prosessen er enkel: Du trenger bare å velge varene du vil bytte, og størrelsen du vil motta. De valgte varene vil bli sendt i en ny bestilling, og du må returnere de du ikke vil ha. For å gjøre dette tilbyr vi deg flere alternativer, som du kan se i seksjonen Slik returnerer du.
Fristen for å returnere varene du ikke vil ha er 14 dager fra forespørselen om bytting. Hvis vi etter at denne tidsfristen er utløpt ikke har mottatt varene som er involvert i bytteprosessen, blir beløpet for de nye varene belastet med betalingsmetoden som ble benyttet ved kjøpet.
Hvis du ønsker å endre eller avbryte forespørselen om bytting, vennligst kontakt oss så vi kan ordne det.

Ofte stilte spørsmål