Dendak eta enpresa

Aldaketak eta itzulketak egiteko 30 eguneko epea dago, erosketa egiten den egunetik kontatzen hasita.

Gure dendetan egindako erosketa aldatu edo itzultzeko, ezinbestekoa da erosketa-tiketa paperean aurkeztea. Zara-ko aplikaziotik ere erakuts dezakezu.

Gure dendaren bateko IPOD bidez erosi baduzu, kontsultatu itzulketari buruzko informazioa atal honetan: IPOD.

Erosteko erabili zen ordainketa-metodo berarekin abonatuko da dirua. Gogoratu aldaketak eta itzulketak salgaiak erosi ziren herrialde/eskualde berean soilik egin ahal izango direla.

Baldintza bereziak hainbat salgai aldatu eta itzultzeko:

• Bainurako jantziak: higiene-eranskailua izan behar du.
• Barruko arropa:
• Emakumeak: erosketa-baldintza berberetan badaude eta bidalitako poltsa edo eranskailu babesgarria badute baino ezingo dira aldatu edo itzuli.
• Gizonak: barruko arropa ezin da aldatu edo itzuli.
• Haurrak: barruko arropa ezin da aldatu edo itzuli; bai, ordea, jatorrizko bilgarrian dauden galtzetinak, leotardoak, top-ak, bodyak eta barruko kamisetak.
• Pijamak: aldatu edo itzuli ahal izango dira baldin eta erosketa-baldintza berberetan badaude. Poltsa duten salgaiak harekin itzuli beharko dira.
• Osagarriak: jatorrizko poltsa edo kartoi osoarekin itzuli beharko dira.
• Lurrinak eta kandelak: jatorrizko paketatze berean itzuli beharko dira, zigilua hautsi gabe.
• Kosmetikoak: bilgarri berean eta jatorrizko baldintzetan itzuli beharko dira.
• Salgai pertsonalizagarriak: Jantzi pertsonalizatuak direnez, ezin izango dira aldatu edo itzuli, eta ezin izango dira kolore pertsonalizatua duten salgaien erosketak bertan behera utzi.
• Babyshower opari-paketeak eta –kaxak: pakete bateko salgaiak ezingo dira bereizita itzuli.