Dendak eta enpresa
Aldaketak eta itzulketak
Aldaketak eta itzulketak egiteko 30 eguneko epea dago, erosketa egiten den egunetik kontatzen hasita.
Gure dendetan egindako erosketa aldatu edo itzultzeko, ezinbestekoa da erosketa-tiketa paperean aurkeztea. Zara-ko aplikaziotik ere erakuts dezakezu.
Gure dendaren bateko IPOD bidez erosi baduzu, kontsultatu itzulketari buruzko informazioa atal honetan: IPOD.
Erosteko erabili zen ordainketa-metodo berarekin abonatuko da dirua. Gogoratu aldaketak eta itzulketak salgaiak erosi ziren herrialde/eskualde berean soilik egin ahal izango direla.
Baldintza bereziak hainbat salgai aldatu eta itzultzeko:
- Bainurako jantziak: higiene-eranskailua izan behar du.
- Barruko arropa:
- Emakumeak: erosketa-baldintza berberetan badaude eta bidalitako poltsa edo eranskailu babesgarria badute baino ezingo dira aldatu edo itzuli.
- Gizonak: barruko arropa ezin da aldatu edo itzuli.
- Haurrak: barruko arropa ezin da aldatu edo itzuli; bai, ordea, jatorrizko bilgarrian dauden galtzetinak, leotardoak, top-ak, bodyak eta barruko kamisetak.
- Pijamak: aldatu edo itzuli ahal izango dira baldin eta erosketa-baldintza berberetan badaude. Poltsa duten salgaiak harekin itzuli beharko dira.
- Osagarriak: jatorrizko poltsa edo kartoi osoarekin itzuli beharko dira.
- Lurrinak eta kandelak: jatorrizko paketatze berean itzuli beharko dira, zigilua hautsi gabe.
- Kosmetikoak: bilgarri berean eta jatorrizko baldintzetan itzuli beharko dira.
- Salgai pertsonalizagarriak: Jantzi pertsonalizatuak direnez, ezin izango dira aldatu edo itzuli, eta ezin izango dira kolore pertsonalizatua duten salgaien erosketak bertan behera utzi.
- Babyshower opari-paketeak eta –kaxak: pakete bateko salgaiak ezingo dira bereizita itzuli.