NOLA ITZULI
Erositakoa ez bada esperotakoa, itzulketa egiteko aukera eskaintzen dizugu.
Hona hemen zure salgaiak itzultzeko baldintzak eta eskuragarri dituzun aukerak.
ITZULKETA EGITEKO BALDINTZAK
- Ezarritako epearen barruan egin behar duzu itzulketa:
Online erosketa: 30 egun dituzu eskaera bidaltzen den egunetik hasita.
Erosi denda fisiko batean: 30 egun dituzu erosketa-egunetik hasita. - Salgaiak jatorrizko egoeran egon behar dira eta etiketa guztiak izan behar dituzte.
- Erosketa egin duzun merkatu/eskualde berean itzuli behar duzu.
Gure Erabilera-baldintzetan aurkituko duzu Aldaketa eta itzulketen politikari edo utziesteko eskubideari buruzko informazio gehiago.
ITZULKETA ZARA DENDA BATEAN
Salgaiak doan itzul ditzakezu edozein Zara dendan.
Dendan itzultzeko aukera eskuragarri dago bai online erosketetarako, bai denda fisikoetan egindako erosketetarako. Itzuli beharreko artikuluak eta zure Zara QR kodea edo erosketa-tiketa erakutsi behar duzu.
Erabili gure denda-bilatzailea hurbilen duzun Zara denda aurkitzeko.
ETXEAN JASOTZEA
Zure salgaiak etxean jasotzeko zerbitzuaren bidez itzultzeko aukera eskaintzen dizugu. Itzultzeko eskaeraren kostua 1.95 EUR da, eta diru-itzultzetik kenduko zaizu.
Erosketa erregistratuta egin baduzu, itzulketa eskatu ahalko duzu kontuko Itzulketak ataletik.
Erosketa gonbidatu gisa egin baduzu, eskaerari buruz bidali dizkizugun mezu elektronikoetan dagoen estekaren bidez eska dezakezu.
Itzulketa-eskaera egin ondoren, garraiolari batek jasoko du zure paketea 24-48 ordutan, zuk aukeratzen duzun helbidean.
Ez duzu zertan itzulketa-etiketa inprimatu, garraiolariak prestatuta eramango du.
Kontuan izan aukera hau online erosketetarako soilik dagoela eskuragarri.
Ez da beharrezkoa erosketa-tiketa sartzea.
ENTREGA-GUNEAN ITZULTZEA
Zure salgaiak itzultzeko paketea entrega-gune batean utzi dezakezu.
Itzulketa-aukera hau doakoa da.
Erosketa erregistratuta egin baduzu, itzulketa eskatu ahalko duzu kontuko Itzulketak ataletik.
Erosketa gonbidatu gisa egin baduzu, eskaerari buruz bidali dizkizugun mezu elektronikoetan dagoen estekaren bidez eska dezakezu.
Itzulketa eskatu ondoren, bidalketa egiteko argibideak eta bidali behar dituzun adina etiketa bidaliko dizkizugu mezu elektroniko batean.
Erabili nahi duzun garraio-sarea hauta dezakezu, eta eskuragarri dituzun entrega-gune guztiak kontsultatu. Jarraitu argibideei eta entregatu itzulketa hautatutako puntuan.
Kontuan izan aukera hau online erosketetarako soilik dagoela eskuragarri.
Ez da beharrezkoa erosketa-tiketa sartzea.