KONPONKETA
Jantzi jasangarrienak lehendik dituzunak dira. Ingurumenarekin eta gure bezeroekin dugun konpromisoaren zati gisa, zure jantzien bizi-zikloa luzatzera animatzen zaitugu gure konponketa zerbitzua erabilita.
Gure tailerrek konponbiderik onena aurkituko dute hondatutako zure arroparentzat. Haien laguntzarekin, zure jantzi gogokoenek gehiago irautea lortuko duzu.
ZARA DENDA BATEAN
Zatoz gure Zara dendetako batera konpondu nahi dituzun produktuekin. Gure langileek zure zalantza guztiak argituko dituzte eta konponketa eskatzeko prozesuan gidatuko zaituzte.
Kontuan izan konponketa dendan ordaindu behar dela. Behin konponduta, jasotzeko moduan dagoela jakinaraziko dizugu.
Gogoratu zure salgaiak zerbitzua eskatu duzun denda berean jaso beharko dituzula.
Egiaztatu denda-bilatzailean interesatzen zaizun dendak konponketa-zerbitzua eskaintzen duen.
ENTREGA-GUNEAN
Zara.com bidez eska dezakezu salgai bat konpontzea. Horretarako, Zara Preowned kategoriaren barruan Konponketa aukerara sartzea besterik ez duzu.
Formulario baten bidez, konpondu nahi dituzun jantziak eta konponketa mota aukeratu ahal izango dituzu. Salgai mota bakoitzerako erabilgarri dauden konponketen zerrenda erakutsiko dizugu. Zure eskaera bideratu ondoren, posta elektronikoz QR kode bat edo bidalketa-etiketa bat jasoko duzu, salgaiak hurbilen duzun entrega-gunera eraman ahal izateko.
Konponketa egin ondoren, eman diguzun helbidera bidaliko ditugu salgaiak. Ezin bada entrega egin, garraiolariak paketea non utzi duen adieraziko dizu. Nahiago baduzu, garraio-enpresarekin zuzenean harremanetan jarri eta beste entrega bat antola dezakezu.