Trgovine in podjetje

Splošne informacije

Na voljo imate Iskalnik trgovin, kjer lahko najdete naslov, telefon in oddelke (Ženske, Moški, Otroci) v naših trgovinah.

Če imate kakršno koli vprašanje ali predlog, prosimo, stopite v stik z nami prek katerega koli kanala Oddelka za pomoč strankam in z veseljem vam bomo pomagali.

Razpoložljivost izdelka

  • Če določenega izdelka, ki vas zanima, ni na voljo v trgovini, na zara.com pa je, povprašajte naše osebje in izdelek vam bomo pomagali kupiti preko naših IPod-ov. Lahko ga boste prevzeli v trgovini ali na domu. Za več informacij si oglejte oddelek IPod .
  • Če izdelka, ki ga iščete, ne najdete ne v trgovini, ne na spletni strani, stopite v stik z nami in pomagali vam ga bomo najti. Iskanje bo hitrejše, če imate na voljo referenco.
  • Ne pozabite, da imate vedno, ko je izdelek na voljo na spletni strani, možnost, da ga poiščete v trgovin po vaši izbiri preko možnosti Poglej razpoložljivost v trgovini*.

    Pomnite, da je zaloga vedno orientacijske narave. V času znižanj ta informacija ni na voljo.

Menjava in vračilo blaga

Rok za zamenjavo in vračila je 1 mesec od datuma nakupa.

Za zamenjavo ali vračilo katerega koli nakupa, ki je bil opravljen v enih izmed naših trgovin, morate nujno predložiti originalni račun v tiskani ali elektronski obliki.

Če ste nakup opravili preko IPod-a v eni izmed naših trgovin, poiščite več informacij o vračilu v razdelku IPOD.

Plačilo bo izvedeno na izvorni način plačila, ki ste ga uporabili ob nakupu. Pomnite, da so zamenjave in vračila mogoče samo v isti državi/regiji, kjer ste izdelke kupili.

Posebni pogoji za zamenjave in vračila nekaterih izdelkov:

  • Oblačila za kopanje: morajo imeti higiensko nalepko.
  • Spodnje perilo: artiklov spodnjega perila, razen topov, bodijev in spodnjih majic z oddelka Otroci, ki imajo svojo originalno embalažo, ne morete zamenjati ali vrniti.
  • Dodatki: vrniti jih je treba s celotno originalno embalažo.
  • Dišave: vrnjene morajo biti v isti originalni embalaži in zapečatene.
  • Kozmetika: vračila le v originalni embalaži in v prvotnem stanju.

Plačilo z aplikacijo

V razdelku MOJ RAČUN v Zara aplikaciji lahko shranite svoje plačilne kartice, kakor tudi z darilnimi karticami, ki jih lahko uporabite v trgovinah Zara.

Ob zaključku plačila v aplikaciji, se računi samodejno shranijo v razdelku Oddana naročila. Skenirate in shranite lahko tudi druga potrdila v tiskani obliki.

IPOD trgovina

Nekatere od naših trgovin imajo mobilne naprave IPod, ki jih lahko uporabite za nakup izdelkov prek spleta, ki niso na voljo v tej trgovini. Osebje prosite za več informacij in pomagali vam bodo pri tem načinu nakupovanja.

Možnosti za pošiljanje naročila IPOD – Lahko uporabite kateri koli način pošiljanja, ki je na voljo v vaši državi/regiji, vključno s pošiljanjem v trgovino, v kateri se trenutno nahajate.

Izvedba plačila naročila IPOD – Plačilo lahko izvedete preko te mobilne naprave ali na blagajni trgovine.

Možnosti za vračilo vašega naročila IPOD - Če ste plačali na blagajni trgovine, lahko blago vrnete v isti ali drugi trgovini Zara v isti državi/regiji. Če ste plačali preko spleta, boste imeli možnost vračila v trgovini ali katero koli drugo možnost vračila na voljo za nakupe prek spleta v vaši državi/regiji.

Zaposlitev / Podjetje

Za kakršen koli posvet o naših ponudbah zaposlitev, vam svetujemo, da si ogledate spletno stran: www.inditexcareers.com

Dobavitelji, preberite stran www.inditex.com ali stopite v stik s pisarno glede na vaše zanimanje. Informacije o naših pisarnah najdete v razdelku Podjetje na zara.com.