Pri znamki Zara se trudimo, da naročene izdelke prejmete v predpisanem roku in v prvotnem stanju. Če pa pri nakupu naletite na težave, se lahko obrnete na nas in pregledali bomo vaš primer ter vam ga pomagali rešiti.
Pogosta vprašanja
V primeru, da vašega naročila ne moremo dostaviti na predvideni datum, vam bomo poslali e-poštno sporočilo in nov datum dostave boste lahko videli v podrobnostih vašega naročila.
Če naročila niste prejeli, vendar je videti kot dostavljeno, predlagamo, da nas kontaktirate in primer bomo preverili z dostavnim podjetjem.
Vaše naročilo je bilo morda razdeljeno na več dostav. Te podatke lahko vidite v podrobnostih naročila v svojem računu.
Če imate kakršnekoli dvome, nas lahko kontaktirate, da pregledamo primer in ga rešimo.
Če ste prejeli izdelek, ki ne ustreza tistemu, ki ste ga kupili, bomo z veseljem pregledali, kaj se je zgodilo in situacijo rešili.
