Butiker och företag

Allmän information

Vi erbjuder en Butikssökare där du hittar adress, telefonnummer och avdelningar (dam, herr, barn) i våra butiker.

Om du har några andra frågor eller förslag kan du kontakta oss via någon av kundtjänstkanaler, så hjälper vi dig gärna.

Varans tillgänglighet

  • Om varan du är intresserad av inte finns tillgänglig i butiken men finns på zara.com, kan du be vår personal att hjälpa dig köpa den via våra IPOD. Du kan få den levererad till butiken eller hemmet. För mer information, gå till avsnittet om IPOD .
  • Om du inte hittar varan du söker, varken i butiken eller på webben, kan kontakta oss så kommer vi att försöka hjälpa dig att hitta den. Sökningen blir smidigare om du har referensnumret.
  • Kom ihåg att så länge varan finns tillgänglig på webben har du alternativet att hitta den i den butik du är intresserad av med alternativet Se tillgänglighet i butik*.

    Tänk på att lagret alltid är ungefärligt. Under reasäsongen är denna information inte tillgänglig.

Byten och returer

Tiden för byten och returer är 30 dagar från inköpsdatumet.

För att göra ett byte eller retur av något köp som gjorts i en av våra butiker är det ett krav att visa upp det ursprungliga kvittot i pappersform eller elektroniskt format.

Se information om retur på IPOD om du har köpt via IPOD i en av våra butiker.

Återbetalningen sker med den betalningsmetod som du använde för köpet. Kom ihåg att byten och returer endast kan göras i samma land/region som varorna köptes i.

Särskilda villkor för byten och returer av vissa varor:

  • Badkläder: Ska ha hygienmärket kvar.
  • Underkläder: underkläder kan inte returneras eller bytas, med undantag för toppar, bodies och T-shirtar från barnavdelningen som är kvar i originalförpackningen.
  • Accessoarer: måste returneras i sin originalförpackning.

Betala med app

I fliken MITT KONTO i Zara-appen kan du spara dina betalkort, inklusive presentkort, för att betala i våra Zara-butiker.

När du genomför ett köp via appen så sparas kvitton automatiskt under fliken Genomförda köp. Du kan också skanna och spara andra kvitton som du har i pappersformat.

IPOD-butik

Några av våra butiker har mobila IPODS som man kan använda för att köpa varor online som inte finns tillgängliga i butiken. Be vår personal om mer information så kan de ge dig råd om den köpmetoden.

Alternativ för att skicka din IPOD-order – Du kan använda någon av de leveransmetoder som finns tillgängliga för ditt land/din region, inklusive leverans till butiken där du befinner dig.

Slutför betalningen av en IPOD-beställning – Du kan slutföra betalningen online via din egen mobil eller i kassan i butiken.

Alternativ för retur av din IPOD-order – Om du betalade i kassan i butiken kan du returnera varorna i den butiken eller någon annan Zara-butik i samma land/region. Om du betalade online har du möjlighet att returnera den i butiken eller med något annat av de tillgängliga returalternative för onlineköp i ditt land/din region.

Jobb / Företag

För frågor om våra jobberbjudanden rekommenderar vi att du tittar på webben: www.inditexcareers.com

För leverantörer, se sidan www.inditex.com eller kontakta det kontor du är intresserad av. Du hittar information om våra kontor i avsnittet på företaget på zara.com.