PRESENTKVITTO

Vad är ett presentkvitto?

Det är ett speciellt köpekvitto som gör att du kan skicka en beställning till en person utan att han eller hon ser några belopp. Du kan välja att få ett presentkvitto i varukorgen när du gör beställningen.

När du gör beställningen kan du inkludera ett telefonnummer och en e-post adress till personen som ska få presenten så att han eller hon kan spåra beställningen. Om du vill kan du ange dina egna uppgifter för att du ska få denna information.

Läs köpguiden för mer information om detta.

Returnera med ett presentkvitto?

Om du har mottagit en order med ett presentkvitto och vill returnera en vara, har du de följande valen:


  • Det enklaste sättet att returnera en vara är att göra det i en av våra Zara-butiker (förutsatt att butiken är i samma land där du köpte varan). För att hitta den butik som ligger närmast dig kan du gå till vår butikslokalisering.

    Om du lämnar in de varor som du vill returnera på en butik, tillsammans med presentkvittot, så kommer de att återbetalas omedelbart via ett tillgodokvitto. Du kan använda detta tillgodokvitto för betalning i alla fysiska Zara-butiker samt på Zara.com i samma land.

  • Följ dessa anvisningar:

    1. MARKERA PÅ KVITTOT: Ta fram det presentkvitto som medföljde beställningen och markera de produkter som du vill returnera.
    2. BEGÄR HÄMTNING: Ange presentkvittonumret nedan. Detta nummer står högst upp till vänster på kvittot. Klicka sedan på knappen för att begära upphämtning. Fyll sedan i alla uppgifter som krävs för att kunna genomföra upphämtningen.
    3. PAKETERA: Paketera varorna och kvittot i originalemballaget (en i varje emballage) och försegla förpackningen.
    4. LÄMNA IN PAKETET PÅ ETT POSTKONTOR: Ta med dig paketet till ett postkontor i ditt land för att skicka tillbaka det till oss. Kom ihåg att begära att få ett kvitto.
      För att hitta närmaste postkontor där du kan lämna in paketet, klicka här: www.postnord.se/en/tools/track/Pages/find-service-point.aspx.
    5. ÅTERBETALNING: Under de kommande dagarna kommer du att få ett tillgodokort med återbetalningen till din e-postadres.