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리콜 제품

리콜 제품

Zara는 최고 품질의 제품을 보장하기 위해 최선을 다하고 있으며, 특정 사유로 리콜되어야 하는 제품이 있는 경우 이를 알려드릴 것을 약속합니다.

  • 그레이 앵클 삭스

    그레이 앵클 삭스

    조회 코드: 4934/648/630

  • 자수 캡

    자수 캡

    조회 코드: 3920/646/679

2018년 5월 19일-2018년 7월 19일

자라는 국가기술표준원(KATS)으로부터 앵클 삭스 3켤레 세트 중 그레이 색상 제품 (품번 4934/648/630), 자수 캡 (품번 3920-646-679) 두 제품의 pH값(수소 이온 농도 지수)이 기준치를 초과할 수 있다는 통보를 받았습니다. 민감한 피부의 경우, 가벼운 피부 발진이 발생할 수 있습니다.
당사는 최고 수준의 서비스와 pH값 기준에 부합하는 제품만 제공할 것을 약속 드리며, 해당 제품에 대한 리콜을 실시합니다.
이번 건으로 불편을 끼친 점 진심으로 사과 드립니다.

제품을 구매한 고객 여러분께서는 구매하신 제품을 가지고 가까운 자라 매장에 방문하시거나 고객 서비스 센터(080-479-0880)로 전화 주시면, 전액 환불 처리를 위한 절차를 안내해 드리겠습니다.

이전에 리콜된 상품에 대해 문의하려면 고객 상담 센터로 문의하십시오.