내 구매온라인 구매내 온라인 주문 상태온라인 주문 수정 또는 취소주문 관련 문제매장에서의 내 구매매장 기기를 이용한 온라인 구매모든 도움말 항목 보기주문 관련 문제Zara는 정해진 기간 내에 주문한 상품을 원래 상태 그대로 배송받으실 수 있도록 노력합니다. 하지만, 예외적으로 구매에 문제가 있는 경우 연락주시면 사례를 검토하고 문제 해결을 도와드릴 수 있습니다.자주 묻는 질문내 주문이 지연될 수 있나요?예상 날짜에 주문 상품을 배송할 수 없는 경우 이메일을 보내드리며 주문 세부 정보에서 새로운 배송 날짜를 확인하실 수 있습니다.주문이 배달 완료로 기록되었지만 아직 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?주문 상품을 받지 못했지만 전달된 것으로 표시되는 경우, 운송업체와 검토할 수 있도록 저희에게 연락해주시기 바랍니다. 구매한 상품을 모두 받지 못했습니다. 어떻게 해결할 수 있나요?주문이 여러 배송으로 나뉘어 배송될 수 있습니다. 계정의 주문 세부 정보에서 이 정보를 확인하세요.의문 사항이 있는 경우 저희에게 연락하시면 현재 상황을 검토하여 해결해드릴 수 있습니다.잘못된 상품을 받은 경우 어떻게 해야 하나요?구매한 제품과 다른 상품을 받은 경우 발생한 문제를 검토하고 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.추천 상품ZARA 상품 보증원하는 상품을 찾지 못하셨나요?문의하기