기프트카드를 이용해 결제한 주문을 환불하는 경우, 사용한 기프트카드의 잔액으로 환불됩니다.
유의 사항: 결제 시 기프트카드와 함께 다른 결제수단을 사용한 경우, 환불 금액은 다른 결제수단으로 우선 환불됩니다. 환불금액이 다른 결제수단의 결제금액 보다 큰 경우, 차액은 기프트카드 잔액으로 환불됩니다.
자주 묻는 질문
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카드의 유효기간이 만료되지 않았을 경우 기프트카드의 액면가액 60% 이상을 사용한 경우 (1만원권 이하 권종은 80%이상) 쿠프마케팅 고객센터를 통해 카드 잔액 환불이 가능합니다. 단, 카드의 유효기간은 만료되었으나 발급일로부터 5년 이내인 경우 카드 잔액의 90%에 한하여 잔액 환불이 가능합니다. 발급일로부터 5년이 경과한 경우, 잔액 환불을 요청할 수 없습니다.
