매장 및 기업

일반 정보

매장 검색 기능을 통해 매장의 주소, 전화번호 및 섹션(Woman, Man, Kids) 등을 알아보실 수 있습니다.

다른 문의 사항이나 제안이 있는 경우 고객 서비스 연락 방법 중 하나를 이용하여 저희에게 연락해 주시면 기쁘게 도와드리겠습니다.

상품 재고 여부

  • 원하는 상품이 매장에는 없지만 웹사이트에 있는 경우, 저희 직원에게 문의하시면 IPOD을 통해 구매하실 수 있도록 도와드립니다. 매장이나 자택으로 배송될 수 있습니다. 더 자세한 정보는 IPOD 섹션에서 참고하십시오.
  • 원하는 상품을 매장이나 웹사이트에서 찾을 수 없을 때, 저희에게 연락을 주시면 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다. 제품번호를 제공해주시면 더욱 신속하게 찾을 수 있습니다.
  • 웹사이트에서 구매 가능한 상품의 경우 매장 재고 보기* 옵션을 통해 매장에서 상품을 찾을 수도 있다는 것을 잊지 마세요.

    재고 정보는 참고용입니다. 세일 기간에는 재고 정보가 제공되지 않습니다.

교환 및 환불

교환 및 반품 기한은 구매일로부터 31일입니다.

매장에서 구매한 제품을 교환 또는 반품하려면 출력된 구매 영수증을 반드시 보여주셔야 합니다.

매장의 IPOD을 통해 처리된 주문의 경우 IPOD 섹션에서 반품 정보를 참조하시기 바랍니다.

구매 시 이용한 결제 방법과 동일한 방법으로 환불이 처리됩니다. 제품을 구매한 동일한 국가/지역에서만 교환과 반품을 할 수 있다는 점에 유의하십시오.

일부 상품의 경우 교환 및 반품에 특별한 조건이 적용됩니다.

  • 수영복: 위생 스티커가 부착된 상태이어야 합니다.
  • 언더웨어: 원래의 포장에 그대로 보관된 키즈 섹션의 탑, 바디수트 및 이너 티셔츠를 제외하고 속옷 상품은 교환 또는 반품하실 수 없습니다.
  • 액세서리: 손상되지 않은 원래의 포장 상태 그대로 반품되어야 합니다.
  • 향수: 배송 시와 동일한 포장에 봉인된 상태로 반품되어야 합니다.

매장 IPOD

일부 매장에는 매장에 재고가 없는 제품을 온라인으로 구매하기 위해 사용할 수 있는 IPOD 휴대용 기기가 있습니다. 직원에게 문의하시면 이 구매 옵션에 대한 더 자세한 정보를 드릴 것입니다.

IPOD 주문 배송 옵션 – 주문한 매장으로의 배송을 포함한 고객님의 국가/지역에서 제공되는 모든 배송 방법을 이용하실 수 있습니다.

IPOD 주문 결제 처리 - 오프라인 매장 계산대에서 결제하실 수 있습니다.

IPOD 주문 반품 옵션 - 매장 계산대에서 결제한 경우, 해당 매장이나 같은 국가/지역 내 다른 Zara 매장에서 구매한 상품을 반품하실 수 있습니다.

채용 / 기업

채용 정보에 대한 문의 사항은 다음 웹사이트를 방문하시기 바랍니다. www.inditexcareers.com

제공업체의 경우, www.inditex.com 페이지를 조회하거나 해당 사무소로 연락하십시오. zara.com의 회사 소개 섹션에서 사무소에 대한 정보를 얻으실 수 있습니다.