제품

재고 상태

zara.com에서는 오프라인 매장과 같이 매주 신상품이 출시됩니다.

원하는 제품이 품절되었지만, comming soon 표시가 되어있는 경우, 이메일을 등록하시면 등록 후 15일 안에 해당 제품이 재입고될 때 이를 알려드립니다. 이는 제품 예약을 의미하지 않습니다.

또한 zara.com에서 “매장 재고 보기” 옵션을 통해 매장의 재고 상태를 확인하실 수 있습니다.

사전 판매

사전 판매 옵션을 통해 한정 판매 상품을 구매할 수 있는 기회를 드립니다.

사전 구매이기 때문에 결제는 구매 시 처리됩니다. 사전 판매 상품에는 특별 배송 기한이 적용됨에 유의하십시오.

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고객님에게 맞는 사이즈를 찾을 수 있도록 고객님의 치수 정보에 따라 가장 적합한 사이즈를 제안하는 “내 사이즈 확인하기” 옵션을 제공합니다. 원하는 상품에 이 옵션이 제공되지 않는 경우 사이즈 안내를 조회하실 수 있습니다.

리콜 제품

Zara는 최고 품질의 제품을 보장하기 위해 최선을 다하고 있으며, 특정 사유로 리콜되어야 하는 제품이 있는 경우 이를 알려드릴 것을 약속합니다.

  • 그레이 앵클 삭스

    그레이 앵클 삭스

    조회 코드: 4934/648/630

  • 자수 캡

    자수 캡

    조회 코드: 3920/646/679

2018년 5월 19일-2018년 7월 19일

자라는 국가기술표준원(KATS)으로부터 앵클 삭스 3켤레 세트 중 그레이 색상 제품 (품번 4934/648/630), 자수 캡 (품번 3920-646-679) 두 제품의 pH값(수소 이온 농도 지수)이 기준치를 초과할 수 있다는 통보를 받았습니다. 민감한 피부의 경우, 가벼운 피부 발진이 발생할 수 있습니다.
당사는 최고 수준의 서비스와 pH값 기준에 부합하는 제품만 제공할 것을 약속 드리며, 해당 제품에 대한 리콜을 실시합니다.
이번 건으로 불편을 끼친 점 진심으로 사과 드립니다.

제품을 구매한 고객 여러분께서는 구매하신 제품을 가지고 가까운 자라 매장에 방문하시거나 고객 서비스 센터(080-479-0880)로 전화 주시면, 전액 환불 처리를 위한 절차를 안내해 드리겠습니다.

이전에 리콜된 상품에 대해 문의하려면 고객 상담 센터로 문의하십시오.