REPARACIÓ
Les peces més sostenibles són les que ja tens. Com a part del nostre compromís amb el medi ambient i amb els nostres clients, t’animem a ampliar el cicle de vida de les teves peces amb el nostre servei de reparació.
Els nostres tallers trobaran la millor solució per a la teva roba feta malbé. Amb la seva ajuda, aconseguiràs que les teves peces favorites durin més.
EN UNA BOTIGA ZARA
Apropa’t a una de les nostres botigues Zara amb els articles que vulguis arreglar. El nostre personal resoldrà tots els teus dubtes i et guiarà en el procés de sol·licitud de la reparació.
Tingues en compte que el pagament de la reparació ha d’efectuar-se a la botiga. Una vegada que hagi estat realitzat, t’informarem perquè la puguis recollir.
Recorda que hauràs de recollir els teus articles a la mateixa botiga en la qual hagis sol·licitat el servei.
Comprova al localitzador de botigues si la botiga que t’interessa ofereix el servei de reparació.
AL PUNT DE LLIURAMENT
Pots sol·licitar la reparació d’un article a través de Zara.com. Només has d’accedir a l’opció Reparació dins de la categoria Zara Preowned.
A través d’un formulari podràs seleccionar les peces i el tipus de reparació que desitges realitzar. Et mostrarem un llistat amb les reparacions disponibles per a cada tipus d’article. Una vegada que es cursi la teva sol·licitud, rebràs per correu electrònic un codi QR o una etiqueta de tramesa perquè puguis portar els articles al teu punt de lliurament més proper.
Una vegada realitzada la reparació, enviarem els articles a l'adreça que ens hagis facilitat. Si no és possible realitzar el lliurament, el transportista t’indicarà on ha dipositat el paquet. Si ho prefereixes, pots contactar directament amb l’empresa de transport i organitzar un nou lliurament.