Tramesa

Mètodes de tramesa i cost

Les opcions de tramesa poden variar en funció de l’adreça de lliurament, l’hora de la compra i la disponibilitat dels articles.

En el moment de processar la teva compra, et mostrarem els mètodes de tramesa disponibles, el cost i la data de lliurament de la comanda.

Possibles opcions de lliurament:

  • Recollida a la botiga zara - GRATUÏT

    A la botiga que triï, en 2-3 dies feiners.

    Recorda que la persona que vagi a recollir la comanda ha de presentar el seu document identificatiu, tant si és el comprador com si hi va una altra persona al seu lloc.

  • Lliurament al domicili:

    • L’endemà de la compra - 3,95 EUR / GRATUÏT (COMANDES A PARTIR DE 30 EUR)

      El nostre objectiu és lliurar l’endemà totes les comandes realitzades de dilluns a divendres abans de les 21 h. Quan no sigui possible, et mostrarem el termini estimat de lliurament en el moment de la compra.

    • El mateix dia de la compra - 5,95 EUR

      Lliurament el mateix dia a Madrid per a totes les comandes realitzades de dilluns a divendres abans de les 14 h.

  • Punt de lliurament - 3,95 EUR / GRATUÏT (COMANDES A PARTIR DE 30 EUR)

    Al punt de lliurament que triïs en 2-3 dies feiners.

    Et mostrarem els punts de lliurament disponibles en el moment de la compra.

    Recorda que per a recollir la comanda cal presentar un document identificatiu. Si la persona que va a recollir la comanda és diferent a la que l’ha comprada, necessitarà presentar una autorització escrita i una còpia del DNI del comprador.

Els terminis indicats anteriorment es veuran ampliats per a Balears, Ceuta, Melilla i zones remotes.

Tinguis en compte que els lliuraments es realitzen només en dies feiners.

Estat de la comanda

Rebràs actualitzacions de l’estat de la comanda per correu electrònic.

També pots accedir a aquesta informació a l’apartat “El meu compte”.  Si no estàs registrat, prem l’enllaç d’“Informació de la comanda” del correu de confirmació per fer-ne el seguiment.

Restriccions

Des de zara.com intentem arribar a tots els racons. Si la teva adreça de lliurament té alguna restricció en la tramesa, ho veuràs en el moment de la compra.

Comandes partides

És possible que la teva comanda s’expedeixi des de diferents centres logístics. Si això passa, t’avisarem per correu electrònic per indicar-te els articles que rebràs amb cada tramesa.