Tiquet regal

Què és el tiquet regal?

És un tiquet de compra que permet enviar una comanda a la persona que desitgeu sense que aparegui l'import. Podeu seleccionar-ho al cistell de la compra.

En realitzar la comanda, podeu incloure el telèfon i el correu electrònic de la persona que rebrà el regal perquè pugui fer seguiment de la comanda ella mateixa. Si ho preferiu podeu introduir les vostres dades i rebreu aquesta informació.

Per a més informació, consulta la Ajuda.

Devolució amb tiquet regal

Si has rebut una comanda amb un tiquet regal i vols tornar algun article, pots fer-ho de les formes següents:

  • La forma més senzilla de tornar un article és a una de les nostres botigues Zara (sempre que sigui del mateix país/regió des del qual es va realitzar la compra). Per localitzar la seva botiga més propera, visita el nostre localitzador de botigues.

    Quan lliureu a la botiga els articles que voleu tornar i el Tiquet Regal, us reemborsarem l'import en un Tiquet Abonament que us donaran al moment. Podreu utilitzar aquest Tiquet Abonament per pagar en qualsevol de les nostres botigues Zara i Zara.com del mateix país.

  • Podeu sol·licitar que enviem un transportista al vostre domicili per recollir els articles que voleu tornar.

    Heu de seguir els següents passos:

    1. MARCAR EL TIQUET: Localitzeu el Tiquet Regal que us enviem amb la comanda i marqueu els articles que voleu tornar.
    2. SOL·LICITAR DEVOLUCIÓ: En el camp que apareix a continuació, introdueix el número del tiquet regal que apareix a la part superior esquerra del tiquet i fes clic al botó SOL·LICITAR-NE LA RECOLLIDA. A continuació, omple les dades necessàries per a la devolució.
    3. EMPAQUETAR: Empaqueteu en l'embalatge original els articles i el tiquet (un per caixa) i tanqueu-lo de forma segura.
    4. TRANSPORTISTA: Des del vostre domicili, lliureu la mercaderia al transportista.
    5. REEMBORSAMENT: En els pròxims dies rebreu per correu electrònic una Targeta Abonament amb l'import de la devolució.
  • Heu de seguir els següents passos:

    1. MARCAR EL TIQUET: Localitzeu el Tiquet Regal que us enviem amb la comanda i marqueu els articles que voleu tornar.
    2. SOL·LICITAR DEVOLUCIÓ: En el camp que apareix a continuació, introdueix el número del tiquet regal que apareix a la part superior esquerra del tiquet i fes clic al botó SOL·LICITAR-NE LA RECOLLIDA. A continuació, omple les dades necessàries per a la devolució.
    3. EMPAQUETAR: Empaqueteu amb l'embalatge original els articles i el tiquet (un per caixa) i tanqueu-lo de forma segura.
    4. TRANSPORTISTA: Des del vostre domicili, lliureu la mercaderia al transportista.
    5. REEMBORSAMENT: En els pròxims dies rebreu per correu electrònic una Targeta Abonament amb l'import de la devolució.