Targeta regal

Disposem de dues modalitats: E-targeta, targeta virtual que s’envia per correu electrònic, i targeta regal, targeta física que s’envia per transportista. Totes dues es poden fer servir en botigues físiques o a Zara.com.

Informació útil sobre la targeta regal:

• Només és vàlida per al país/regió on l’hagis comprat.
• És un document al portador. Zara no reemplaçarà la targeta en cas de robatori, pèrdua, extraviament o deteriorament.
• Té un període de validesa determinat segons país/regió. Podras veure aquesta informació el moment que triïs la targeta.
• Pots consultar el saldo de la targeta a la web de Zara, a l’apartat "Targeta Regal > Consultar saldo", o directament en una de les nostres botigues Zara.
• El termini per tornar-la és el mateix que per a qualsevol altre article, sempre que la targeta no s’hagi fet servir. El reemborsament es farà amb el mètode de pagament original utilitzat en la compra. Si la devolució es fa via Zara.com no és necessari enviar-nos la targeta físicament.

Abans de fer servir la targeta és important que sàpigues que:

• Tant la targeta regal física comprada en una botiga com l’e-targeta enviada per correu electrònic ja venen activades.
• La targeta regal física comprada per internet s’ha d’activar abans de fer-la servir. La podràs activar en el moment del pagament, tant a la botiga física com a la web, o prèviament a l’apartat "Targeta Regal > Activar targeta" . En ambdós casos et sol·licitarem els quatre últims dígits del telèfon mòbil del destinatari, facilitat pel comprador durant el procés de compra.
• Si vols fer servir l’E-targeta regal per pagar en una botiga, pots imprimir-la o mostrar-la al teu dispositiu mòbil.
• Si la compra supera el saldo de la targeta regal, podràs combinar-la amb qualsevol altre mètode de pagament disponible al teu país/regió.

Les devolucions de compres que hagis pagat amb targeta regal es reemborsaran a la mateixa targeta regal. Si la devolució és d’una compra per internet, rebràs una còpia virtual d’aquesta targeta, amb el saldo actualitzat, juntament amb el correu electrònic de confirmació de la devolució.

Si no disposes de la targeta regal en el moment de la devolució, el reemborsament s’efectuarà en una targeta abonament.

Si en el moment de la compra has fet servir més d’un mètode de pagament i fas una devolució parcial de la comanda, el reemborsament anirà prioritàriament al mètode de pagament alternatiu a la targeta regal.