Producte

Disponibilitat

A zara.com podràs trobar novetats cada setmana, igual que a les nostres botigues.

Si l’article que t’interessa està exhaurit però té el símbol  comming soon , pots registrar la teva adreça electrònica i t’avisarem sempre que torni a estar disponible els 15 dies posteriors al teu registre. Aquest procés no equival a una reserva.

A més, des de zara.com podràs accedir a l’estoc de les nostres botigues gràcies a l’opció “Veure disponibilitat a la botiga”.

Prevenda

A través de l’opció de PREVENDA, et donem l’oportunitat de garantir-te la disponibilitat d’articles amb un nombre limitat d’unitats.

Com que es tracta d’una compra anticipada, el pagament es duu a terme en el moment de la compra. Tingues en compte que aquests articles tenen terminis de tramesa especials.

Si en la teva comanda combines articles de prevenda amb altres que no ho són, només els de prevenda es veuran afectats per un termini de lliurament diferent del convencional.

Tinguis en compte que el termini de devolució de les compres que continguin articles de prevenda serà de 30 dies des de la data de tramesa de l’última part de la comanda.

Talles

Per orientar-te a triar la talla, posem a la teva disposició l’opció “Quina talla porto?”, un recomanador que et suggerirà la talla més adequada en funció de les dades que ens indiquis. Si aquesta opció no està disponible per a l’article que t’interessa, sempre podràs consultar la nostra guia de talles.

Articles personalitzats

Alguns dels nostres articles permeten brodar missatges personalitzats. Per identificar-los fàcilment, al nom de l’article apareixerà la paraula “EDITED”.

Podràs triar el missatge, l’estil de lletra, la part de la peça en la qual fer el brodat i el color del fil.

Si la paraula que ens indiques no està disponible, t’ho indicarem durant el procés de compra de la peça o fins i tot una vegada hagis finalitzat la comanda. En aquest últim cas, t’informarem de la cancel·lació de la comanda.

Una vegada hagis completat la comanda, el missatge no es podrà modificar.

Per tractar-se de peces personalitzades, no serà possible fer canvis o devolucions d’aquests articles.

Articles retirats

A Zara ens preocupem per garantir la màxima qualitat dels nostres articles, i ens comprometem a fer visibles aquells que, per algun motiu, s’hagin hagut de retirar de la venda.

En aquests moments no hi ha cap retirada d’articles en curs. Per obtenir més informació sobre retirades anteriors, posa't en contacte amb el nostre departament d’atenció al client.