POVRAĆAJ NOVCA
Kada obradimo povraćaj vaših proizvoda, vratićemo vam novac.
POVRAĆAJ IZNOSA ZA KUPOVINU U PRODAVNICI
Ako ste izvršili povraćaj proizvoda kupljenog u prodavnici, povraćaj iznosa će se izvršiti istim načinom plaćanja koji ste koristili pri kupovini.
Ako povraćaj iznosa na originalni način plaćanja nije moguć, naše osoblje će vam predložiti drugi način plaćanja.
POVRAĆAJ NOVCA ZA ONLAJN KUPOVINU
Za povraćaj onlajn kupovine možete da izaberete kako želite da primite povraćaj novca: istim načinom plaćanja koji ste koristili prilikom kupovina ili na Vaučer kartica (ako ste zatražili povraćaj onlajn).
Možete je koristiti za buduće onlajn kupovine ili u bilo kojoj prodavnici grupacije Inditex: Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho i Zara Home.
Za porudžbine plaćene pouzećem, povraćaj će se izvršiti na karticu za povraćaj ili putem bankovnog prenosa.
Imajte na umu da kartica za povraćaja važi tri godine od datuma izdavanja.
Ako ste povraćaj poslali putem kurirske službe, obradićemo ga u roku od 24 do 72 sata nakon što ga primimo u našim objektima.
Potvrdićemo vam da je povraćaj izvršen e-poštom.
Imajte na umu da ćete, nakon izvršenog povraćaja, iznos primiti u roku od najviše 14 dana, zavisno od vaše banke.
Ako je prošlo više od 14 dana, a iznos povraćaja nije primljen na račun, pokažite ovu potvrdu u svojoj banci kako biste ubrzali postupak.
Više informacija o Politici zamena i povraćaja ili o pravu odustajanja možete pronaći u našim Uslovima kupovine.