Le délai pour les échanges et les retours est de 30 jours à compter de la date de l'achat.

Pour tout échange ou retour d'un achat effectué dans un de nos magasins, il est indispensable de présenter le ticket de caisse en papier .

Le remboursement se fera selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat. Notez que les échanges et retours peuvent se réaliser uniquement dans le même pays/la même région où les articles ont été achetés.

Conditions spéciales pour les échanges et les retours de certains articles :

Maillots de bain : la protection hygiénique doit être intacte.
Sous-vêtements:

Femme : ils pourront être échangés ou retournés à condition d'être dans les mêmes conditions d'achat et devront conserver le sachet ou la protection qui vous ont été envoyés.
Homme: échanges et retours impossibles pour les sous-vêtements.
Enfants : échanges et retours impossibles pour les sous-vêtements, à l'exception des chaussettes, collants, tops, bodys et maillots de corps retournés dans leur emballage d'origine.

Pyjamas : ils pourront être échangés ou retournés à condition d'être dans les mêmes conditions d'achat. Les articles qui incluent un sachet devront être retournés avec celui-ci.
Accessoires: ils devront être retournés avec leur sachet ou emballage d'origine complet.
Parfums: retours possibles dans l'emballage d'origine intacte.
Cosmétique: doit être retourné dans son emballage d’origine scellé et intact.
Lots : les articles qui font partie d'un lot ne pourront pas être retournés séparément.
Articles de papeterie : devront être retournés avec leur sachet ou emballage d'origine intact.
T-shirts ZARATRIBUTE : ils devront être retournés dans leur emballage d’origine, ZARATRIBUTE.

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