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Retours avec la carte cadeau

Retours avec la carte cadeau

Les retours d'achats payés en carte cadeau seront remboursés sur la même carte cadeau. Si le retour se fait suite à un achat en ligne, vous recevrez une copie virtuelle de cette carte, avec le solde actualisé, dans l'e-mail de confirmation du retour.

Si vous avez effectué votre achat dans un magasin physique et vous n’êtes pas en mesure de présenter la carte cadeau au moment du retour, le montant sera remboursé sous forme de bon d’achat. Ce bon d’achat pourra être utilisé en ligne ou dans tous les magasins du groupe Inditex : Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho et Zara Home.

Si au moment de l'achat vous avez utilisé plusieurs modes de paiement dont la carte cadeau, et que vous souhaitez faire un retour partiel de votre commande, vous serez remboursé en priorité sur le moyen de paiement autre que la carte cadeau.