REMBOURSEMENT D’UN RETOUR

Une fois que nous aurons traité le retour de vos articles, nous procéderons au remboursement.
REMBOURSEMENT D’UN ACHAT EN MAGASIN
Si vous avez réalisé un retour d’un article acheté en magasin, le remboursement se réalisera selon le même mode de paiement utilisé pour l'achat.
Si le remboursement dans le mode de paiement original n’est pas possible, notre personnel de magasin vous indiquera un mode de paiement alternatif.
REMBOURSEMENT D’UN ACHAT EN LIGNE
Lorsque vous réalisez le retour d’un achat en ligne, vous recevez le remboursement de votre commande sous le même mode de paiement utilisé pour votre achat.
Si vous avez envoyé votre retour via un transporteur, nous le traiterons dans les 24/48 heures suivant sa réception dans nos locaux.
Une fois que le retour aura été réalisé, nous vous enverrons un e-mail avec la confirmation de celui-ci.
Veuillez noter que lorsque le retour a été réalisé, vous recevrez le montant dans un délai maximum de 14 jours, en fonction de votre banque.
Si plus de 14 jours se sont écoulés et que vous n'avez pas de remboursement sur votre compte, veuillez utiliser cette confirmation pour la présenter à votre banque afin qu'elle puisse vous aider à accélérer le processus.
Vous trouverez plus d’informations concernant la Politique des échanges et des retours ou concernant le droit de rétractation dans nos Conditions d'achat.

Foire aux questions