Carta regalo

Sono disponibili due modalità: E-Card, carta virtuale inviata via e-mail, e Carta Regalo, carta fisica inviata con corriere. Entrambe possono essere utilizzate nei negozi fisici o su Zara.com.

Informazioni utili sulla Carta Regalo:

• È valida solamente nel paese/regione nella quale è stata acquistata.
• È un documento al portatore. Zara non rimborserà la Carta in caso di furto, perdita, smarrimento o deterioramento.
• Dispone di un periodo di validità determinato in base al paese/regione. Potrai vedere queste informazioni nel momento in cui scegli la tua Carta.
• È possibile consultare il saldo della Carta Regalo dal sito web di Zara, nella sezione "Carta Regalo > Consulta saldo", o direttamente in uno dei nostri negozi Zara.
• Il periodo di tempo per restituirla è lo stesso di qualsiasi altro articolo, purché non sia stata utilizzata. Il rimborso verrà effettuato attraverso la modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto. Se la restituzione avviene tramite Zara.com non è necessario inviare la Carta fisicamente.

Prima di utilizzare la tua carta è importante che tu sappia che:

• Sia la Carta Regalo fisica acquistata in un negozio che la E-Card inviata per email sono già attive.
• La Carta Regalo fisica acquistata online deve essere attivata prima del suo utilizzo. È possibile attivarla al momento del pagamento, sia nel negozio fisico che sul sito web, nella sezione "Carta Regalo > Attiva Carta" . In entrambi i casi ti verranno richieste le ultime quattro cifre del telefono cellulare del destinatario, fornite dall'acquirente durante il processo di acquisto.
• Se desideri utilizzare la tua E-Carta Regalo per pagare in un negozio, puoi stamparla o mostrarla sul tuo dispositivo mobile.
• Se il tuo acquisto supera il saldo della Carta Regalo, è possibile integrarlo con qualsiasi altro metodo di pagamento disponibile nel tuo paese/regione.

I rimborsi degli acquisti che sono stati pagati con carta regalo verranno effettuati sulla medesima carta regalo. Se si tratta del reso di un acquisto online, riceverai una copia virtuale della carta, con il saldo aggiornato, insieme ad un e-mail di conferma della restituzione.

Se non hai la carta regalo al momento della restituzione, il rimborso verrà effettuato tramite Buono.

Se al momento dell'acquisto hai utilizzato più di un metodo di pagamento ed effettui una restituzione parziale del tuo ordine, il rimborso verrà eseguito in maniera prioritaria usando il metodo di pagamento alternativo alla Carta Regalo.