Winkels en bedrijf

Help
Omruilen en retourneren

Omruilen en retourneren

De termijn voor ruilen en retouren is 30 dagen vanaf de aankoopdatum.

Om een aankoop in een van onze winkels te kunnen ruilen of retourneren, is het noodzakelijk dat je de originele kassabon op papier laat zien .

Als je je aankoop hebt gedaan via de IPOD van een van onze winkels, controleer je de retourinformatie in de sectie van IPOD.

Het bedrag wordt terugbetaald met de originele betaalmethode die je voor de aankoop hebt gebruikt. Houd er rekening mee dat ruilen en retourneren alleen mogelijk is in hetzelfde land/dezelfde regio als waarin de artikelen zijn gekocht.

Speciale voorwaarden voor het ruilen en retourneren van sommige artikelen:

  • Badkleding: moet de hygiënesticker bevatten.
  • Ondergoed:
    • Dames: mag alleen worden geretourneerd als het zich in dezelfde staat bevindt als bij de aankoop en de zak of de beschermingssticker bevat waarmee we je het hebben toegestuurd.
    • Heren: ondergoed kan niet worden geruild of geretourneerd.
    • Kinderen: ondergoed kan niet worden geruild of geretourneerd, met uitzondering van sokken, maillots, tops, rompertjes en hemdjes in hun originele verpakking.
  • Pyjama's: mag alleen worden geretourneerd als het zich in dezelfde staat bevindt als bij de aankoop. Artikelen met een zak moeten geretourneerd worden met deze zak.
  • Accessoires: moeten worden geretourneerd in hun originele ongeopende zak of karton.
  • Parfum: dient in de originele verpakking en verzegeld te worden geretourneerd.
  • Cosmetica: moet met de originele verpakking en ongebruikt worden geretourneerd.
  • Sets: de artikelen die in sets te koop zijn, kunnen niet los worden geretourneerd.
  • Kantoorbenodigdheden: moeten worden geretourneerd in hun originele ongeopende zak of karton.