MELAKUKAN PEMBELIAN DARING

Berikut ini kami memerinci proses pembelian di situs web kami, sangat sederhana!

Anda dapat melakukan pembelian daring di Zara sebagai pengguna terdaftar atau sebagai tamu. Untuk opsi terakhir ini, kami akan meminta data penting dari Anda untuk dapat menuntaskan pesanan.
Anda harus menambahkan setiap item ke keranjang, memilih tempat Anda ingin menerimanya dan menuntaskan pembayaran. Kami memberi Anda opsi untuk menyimpan detail pembayaran agar Anda dapat melakukan pembelian di masa mendatang dengan lebih cepat.
alamat pengiriman dan penagihan untuk pesanan Anda harus berasal dari pasar/wilayah yang sama.
Setelah Anda melakukan pembelian, kami akan mengirimkan a surel konfirmasi dengan semua informasi pesanan.
Anda dapat melakukan pelacakan atas pesanan Anda dari akun Anda. Jika Anda telah melakukan pembelian sebagai tamu, Anda dapat melakukannya dari tautan yang muncul di salah satu surel yang akan dikirim tentang pesanan Anda.

Pertanyaan paling umum

Jika Anda belum menerima surel konfirmasi pembelian, mungkin karena salah satu dari alasan berikut:

Surel telah tiba di folder spam Anda.
Alamat surat elektronik Anda salah. Dalam hal ini, Anda dapat menghubungi kami agar kami dapat menyelesaikannya.
Telah terjadi insiden dan pembayaran belum diselesaikan dengan benar. Kami akan mengirimi Anda surel dengan tautan sehingga Anda dapat melakukannya kembali.

Dari komputer Anda: setelah menghapus semua kuki, maka akseslah situs web kami dan Anda akan melihat pemilih untuk pasar/wilayah.
Dari Aplikasi berbasis iOS: carilah aplikasi dari Zara di setiap pengaturan dalam ponsel Anda dan pilihlah opsi untuk mengatur ulang wilayah. Ketika Anda mengakses kembali aplikasi kami, maka Anda dapat memilih pasar/wilayah pilihan Anda.
Dari Aplikasi berbasis Android: pilihlah pasar/wilayah yang menjadi pilihan Anda di dalam opsi Pengaturan dari Aplikasi Zara.