POVRAT NOVCA
Kada obradimo povrat vaših proizvoda, vratit ćemo vam novac.
POVRAT IZNOSA ZA KUPNJU U TRGOVINI
Ako ste izvršili povrat proizvoda kupljenog u trgovini, povrat iznosa izvršit će se istim načinom plaćanja koji ste koristili pri kupnji.
Ako povrat iznosa na izvorni način plaćanja nije moguć, naše osoblje će vam predložiti drugi način plaćanja.
POVRAT NOVCA ZA ONLINE KUPNJU
Za povrat online kupnje možete izabrati kako želite primiti povrat iznosa: istim načinom plaćanja koji ste koristili pri kupnji ili na voucher karticu (ako ste zatražili povrat online).
Možete je koristiti za buduće kupnje online ili u bilo kojoj trgovini grupacije Inditex: Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho i Zara Home.
Imajte na umu da iznos voucher kartice ne istječe.
Ako ste povrat poslali putem prijevoznika, obradit ćemo ga u roku od 72 sata nakon što ga zaprimimo u naše objekte.
Potvrdit ćemo vam da je povrat izvršen porukom e-pošte.
Imajte na umu da ćete, nakon izvršenog povrata, iznos primiti u roku od najviše 14 dana, ovisno o vašoj banci.
Ako je prošlo više od 14 dana, a iznos povrata nije primljen na račun, predočite ovu potvrdu u svojoj banci kako bi vam pomogli ubrzati postupak.
Više informacija o Politici zamjena i povrata ili o pravu odustajanja možete pronaći u našim Uvjetima kupnje.