Προϊόν

Διαθεσιμότητα

Στο zara.com, θα βρίσκεις νέα προϊόντα κάθε εβδομάδα. Το ίδιο και στα καταστήματά μας.

Σε περίπτωση που το είδος που σε ενδιαφέρει έχει εξαντληθεί αλλά φέρει το σύμβολο  comming soon , μπορείς να εγγράψεις το email σου και θα σε ενημερώσουμε σε περίπτωση που γίνει ξανά διαθέσιμο εντός 15 ημερών από την εγγραφή σου. Αυτή η διαδικασία δεν ισοδυναμεί με κράτηση.

Επίσης, μέσω του zara.com μπορείς να αποκτήσεις πρόσβαση στο στοκ των καταστημάτων μας με την επιλογή «Προβολή διαθεσιμότητας στα καταστήματα».

Μεγέθη

Για να σας βοηθήσουμε στην επιλογή του μεγέθους σας, θα θέσουμε στη διάθεσή σας την επιλογή «Ποιο είναι το μέγεθός μου;», ένα εργαλείο συστάσεων που θα προτείνει το καταλληλότερο μέγεθος σύμφωνα με τις πληροφορίες που μας παρέχετε. Εάν η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη για το είδος που σας ενδιαφέρει, μπορείτε πάντα να συμβουλεύεστε τον οδηγό μεγεθών μας.

Εξατομικευμένα είδη

Μερικά από τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα με προσαρμόσιμα (customised) κείμενα. Η επιλογή προσαρμογής, εάν είναι διαθέσιμη, θα εμφανίζεται δίπλα στην ονομασία του προϊόντος.

Μπορείτε να επιλέξετε το κείμενο, την γραμματοσειρά, το μέρος του ενδύματος που επιθυμείτε να κεντηθεί το κείμενο, και το χρώμα της κλωστής.

Εάν η λέξη που υποδεικνύετε δεν είναι διαθέσιμη, θα σας ενημερώσουμε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς του προϊόντος ή αφότου ολοκληρώσετε την παραγγελία. Σε αυτή την τελευταία περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε ότι η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, το κείμενο δεν μπορεί να τροποποιηθεί.

Καθώς αυτά τα προϊόντα είναι προσαρμοσμένα (customised), δεν μπορούν ούτε να αλλαχθούν ούτε να επιστραφούν.

Αποσυρόμενα είδη

Στο Zara, φροντίζουμε να εγγυόμαστε την ανώτερη δυνατή ποιότητα των ειδών μας και δεσμευόμαστε να καθιστούμε ορατά εκείνα που για κάποιο λόγο θα έπρεπε να ανακληθούν από τα καταστήματα.

Αυτή τη στιγμή δεν βρίσκεται εν εξελίξει οποιαδήποτε ανάκληση προϊόντων. Για να μάθεις περισσότερα σχετικά με προηγούμενες ανακλήσεις, επικοινώνησε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.