ΠΩΣ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΟΙ ΑΛΛΑΓΕΣ
Στο Zara, σας προσφέρουμε τη δυνατότητα αλλαγής των προϊόντων που περιλαμβάνονται στην αγορά σας δωρεάν. Παραθέτουμε τις προϋποθέσεις και πώς μπορείτε να το διαχειριστείτε.
ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΓΙΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΑΛΛΑΓΗΣ
- Πρέπει να διαχειριστείτε την αλλαγή εντός της καθορισμένης προθεσμίας:
Αγορές σε φυσικό κατάστημα: έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία πραγματοποίησης της αγοράς. - Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και να διατηρούν όλες τις ετικέτες.
- Πρέπει να κάνετε την αλλαγή στην ίδια χώρα/περιοχή στην οποία πραγματοποιήσατε την αγορά.
Τα είδη της HOME δεν μπορούν να αλλαχθούν.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Αλλαγών και Επιστροφών ή το δικαίωμα παραίτησης θα βρείτε στους Όρους αγορών μας.
ΑΛΛΑΓΗ ΣΕ ΕΝΑ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ZARA
Η επιλογή ανταλλαγής σε κατάστημα Zara δεν είναι διαθέσιμη για online αγορές. Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε πάντα να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός της καθορισμένης περιόδου και να κάνετε μια νέα αγορά.
Ωστόσο, για αγορές που πραγματοποιούνται στο κατάστημα, σας δίνουμε τη δυνατότητα ανταλλαγής με άλλο ένδυμα, άλλο μέγεθος ή άλλο χρώμα.
Βρείτε το πλησιέστερο σε εσάς κατάστημα χρησιμοποιώντας το εργαλείο εντοπισμού καταστημάτων.
ΑΛΛΑΓΗ ONLINE
Αν έχετε αγοράσει κάποιο προϊόν online, θα έχετε την επιλογή να ζητήσετε αλλαγή μεγέθους μέσω του ιστότοπου ή της εφαρμογής μας.
Η διαδικασία είναι πολύ απλή: απλά πρέπει να επιλέξετε τα προϊόντα που θέλετε να ανταλλάξετε και το μέγεθος που θα θέλατε να λάβετε. Τα επιλεγμένα προϊόντα θα σταλούν σε νέα παραγγελία και θα πρέπει να επιστρέψετε αυτά που δεν θέλετε. Για αυτό, σας προσφέρουμε διάφορες επιλογές που μπορείτε να δείτε στην ενότητα Τρόποι επιστροφής.
Η προθεσμία για την επιστροφή των ρούχων που δεν θέλετε σε εμάς είναι 14 ημέρες από την υποβολή αιτήματος ανταλλαγής. Εάν μετά από αυτήν την περίοδο δεν έχουμε λάβει τα προϊόντα που συμπεριλαμβάνονται στη διαδικασία αλλαγής, το ποσό των νέων προϊόντων θα χρεωθεί στη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
Εάν επιθυμείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε το αίτημά αλλαγής σας, επικοινωνήστε μαζί μας για να το διαχειριστούμε.