Κατάστημα και επιχείρηση

Γενικές πληροφορίες

Θέτουμε στη διάθεσή σου ένα Εργαλείο εντοπισμού καταστημάτων όπου θα μπορείς να δεις τη διεύθυνση, το τηλέφωνο και τα τμήματα (Γυναικεία, Ανδρικά, Παιδικά) των καταστημάτων μας.

Αν έχεις οποιαδήποτε άλλη ερώτηση ή εισήγηση, επικοινώνησε μαζί μας μέσω οποιασδήποτε από τις μεθόδους εξυπηρέτησης πελατών και θα χαρούμε να σε βοηθήσουμε.

Διαθεσιμότητα προϊόντος

  • Σε περίπτωση που το είδος που σας ενδιαφέρει δεν είναι διαθέσιμο στο κατάστημα, αλλά είναι διαθέσιμο στην ιστοσελίδα, ρωτήστε το προσωπικό μας και θα σας βοηθήσουμε να το αγοράσεις μέσω των IPOD μας. Θα μπορείτε να το παραλάβετε είτε από το κατάστημα είτε στο σπίτι. Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να ανατρέξετε στο στην ενότητα IPOD .
  • Σε περίπτωση που δεν βρείτε το είδος που ψάχνετε ούτε στα καταστήματα ούτε στην ιστοσελίδα, επικοινωνήστε μαζί μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε να το βρείτε. Η αναζήτηση θα είναι πιο ευέλικτη αν έχετε στη διάθεσή σας τον αριθμό αναφοράς.
  • Να θυμάσαι ότι όποτε είναι διαθέσιμο στην ιστοσελίδα το είδος, θα έχεις τη δυνατότητα να το εντοπίσεις στο κατάστημα που σε ενδιαφέρει μέσω της επιλογής Εμφάνιση διαθεσιμότητας στο κατάστημα*.

    Να έχεις υπόψιν σου ότι τα αποθέματα είναι πάντα ενδεικτικά. Κατά τη διάρκεια της περιόδου εκπτώσεων, αυτές οι πληροφορίες δεν είναι διαθέσιμες.

Αλλαγές και επιστροφές

Η προθεσμία για επιστροφές και αλλαγές είναι 1 μήνας από την ημερομηνία αγοράς.

Για να μπορείτε να κάνετε αλλαγή ή επιστροφή οποιασδήποτε αγοράς που έγινε σε ένα από τα καταστήματά μας, είναι απαραίτητο να παρουσιάσετε την αρχική απόδειξη αγοράς σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή.

Αν κάνατ την αγορά σας μέσω του IPOD κάποιου καταστήματός μας, δείτε τις πληροφορίες για την επιστροφή στο τμήμα IPOD.

Η πληρωμή θα γίνεται στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποίησες για την αγορά. Να θυμάσαι ότι αλλαγές και επιστροφές μπορούν να γίνονται μόνο στην ίδια χώρα/περιοχή στην οποία αγοράστηκαν τα είδη.

Ειδικοί όροι για αλλαγές και επιστροφές ορισμένων ειδών:

  • Είδη παραλίας: πρέπει να περιλαμβάνουν το αυτοκόλλητο υγιεινής.
  • Εσώρουχα: δεν γίνονται αλλαγές ούτε επιστροφές εσωρούχων, εκτός από τα μπλουζάκια, τα κορμάκια και τα φανελάκια του παιδικού τμήματος τα οποία διατηρούν την αρχική τους συσκευασία.
  • Αξεσουάρ: πρέπει να επιστρέφονται με την πλήρη αρχική τους συσκευασία.
  • Αρώματα: Τα αρώματα θα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία, σφραγισμένα.
  • Προϊόντα χειλιών: πρέπει να επιστρέφονται στην ίδια συσκευασία και στην αρχική τους κατάσταση.

Πληρωμή με Εφαρμογή

Στην ενότητα Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ της εφαρμογής της Zara, μπορείτε να αποθηκεύετε τις κάρτες πληρωμής σας, μαζί με τις κάρτες δώρου και να τις χρησιμοποιείτε για να πληρώνετε στα καταστήματα Zara.

Ολοκληρώνοντας την πληρωμή με την Εφαρμογή, οι αποδείξεις θα αποθηκεύονται αυτόματα στην ενότητα Πραγματοποιημένες Παραγγελίες. Μπορείτε επίσης να σαρώσετε και να αποθηκεύσετε άλλες αποδείξεις που έχετε σε έντυπη μορφή.

IPOD κατάστημα

Ορισμένα από τα καταστήματά μας διαθέτουν κινητές συσκευές IPOD που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την online αγορά ειδών που δεν είναι διαθέσιμα στο κατάστημα. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείς να απευθυνθείς στο προσωπικό μας - θα σε συμβουλεύσει σχετικά με αυτή τη μέθοδο αγοράς.

Επιλογές για αποστολή παραγγελίας IPOD – Μπορείς να χρησιμοποιήσεις οποιαδήποτε από τις μεθόδους αποστολής που είναι διαθέσιμες για τη χώρα/περιοχή σου, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής στο κατάστημα στο οποίο βρίσκεσαι.

Ολοκλήρωση πληρωμής για παραγγελία IPOD – Μπορείς να ολοκληρώσεις την πληρωμή μέσω της ίδιας της κινητής συσκευής ή στο ταμείο του καταστήματος.

Επιλογές για επιστροφή παραγγελίας IPOD - Εάν έχεις πληρώσει στο ταμείο του καταστήματος, μπορείς να επιστρέψεις τα εμπορεύματα είτε στο ίδιο κατάστημα είτε σε οποιοδήποτε άλλο κατάστημα Zara στην ίδια χώρα/περιοχή. Εάν έχεις πληρώσει online, θα έχεις την επιλογή επιστροφής στο κατάστημα ή με οποιαδήποτε άλλη επιλογή επιστροφής που είναι διαθέσιμη για online αγορές στη χώρα/περιοχή σου.

Εργασία / Επιχείρηση

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις προσφορές απασχόλησής μας, σου προτείνουμε να επισκεφθείς την ιστοσελίδα: www.inditexcareers.com

Για προμηθευτές, μπορείς να συμβουλευτείς τη σελίδα www.inditex.com ή να επικοινωνήσεις με το γραφείο που σε ενδιαφέρει. Πληροφορίες σχετικά με τα γραφεία μας θα βρεις στην ενότητα «Εταιρεία» στο zara.com.