Gavekort

Vi har to typer: E-gavekort, virtuelt kort, som sendes via e-mail, og gavekort, fysisk kort, som sendes med en transportør. Begge kan bruges i den fysiske forretning eller på Zara.com.

Nyttige oplysninger om gavekortet:

• Det er kun gyldigt i det land/område, hvor det er købt.
• Det er et dokument, der kan bruges af ihændehaveren. Zara erstatter ikke gavekortet i tilfælde af tyveri, bortkomst, tab eller forringelse.
• Det har en gyldighedsperiode, der afhænger af land/område. Du kan se disse oplysninger, når du vælger dit kort.
• Du kan se saldoen for dit gavekort fra Zara webstedet under afsnittet "Gavekort > Konsulter saldo", eller direkte i en af vores Zara-forretninger.
• Fristen for returnering er altid den samme for enhver anden vare, og når gavekortet ikke er brugt. Returneringen laves med den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt under købet. Hvis returneringen sker gennem Zara.com, er det ikke nødvendigt, at du sender det fysiske kort til os.

Før du bruger dit gavekort, er det vigtigt at vide, at:

• Både det fysiske gavekort købt i en forretning og e-gavekortet, du modtager via e-mail, leveres aktiverede.
• Det fysiske gavekort købt online skal aktiveres før brug. Du kan aktivere det på købstidspunktet, både i den fysiske forretning og på webstedet, eller tidligere under afsnittet "Gavekort > Aktivering af gavekort" . I begge tilfælde anmoder vi dig om de sidste fire cifre i modtagerens mobiltelefonnummer, der opgives af køberen under købsprocessen.
• Hvis du vil bruge dit e-Gavekort til at betale i en forretning, kan du udskrive det eller fremvise det på din mobilenhed.
• Hvis dit køb overstiger saldoen på gavekortet, kan du kombinere det med enhver anden betalingsmetode, der er tilgængelig i dit land/område.

Returnering af køb, som du har betalt med et gavekort, returneres på det samme gavekort. Hvis returneringen er for et online køb, modtager du en virtuel kopi af dette kort, med en opdateret saldo, sammen med en e-mail med bekræftelse af returnering.

Når du ikke har et gavekort på returneringstidspunktet, foretages returneringen til en e-voucher/tilgodeseddel.

Hvis du på købstidspunktet har brugt mere end én betalingsmetode, og du laver en delvis returnering af din ordre, vil returneringen blive udført med den alternative betalingsmetode til gavekortet.