SÅDAN BYTTER MAN EN VARE
I Zara giver vi dig muligheder for gratis at bytte de varer, som du har købt. Vi forklarer dig betingelserne herfor, og hvordan du gør.
BETINGELSER FOR BYTNINGER
- Du ska foretage ombytningen inden for den hertil fastlagte frist:
Køb online: du har 30 dage fra datoen for forsendelsen af din ordre.
Køb i en fysisk forretning: du har 30 dage fra købsdatoen. - Varerne skal være i deres originale stand og med alle mærker intakte.
- Du skal bytte varen på samme marked/i samme region, hvor du foretog købet heraf.
Varer fra HOME kan ikke byttes.
Du finder mere information om Ombytnings- og returneringspolitik eller fortrydelsesret under vores Købsbetingelser.
BYTNING I EN ZARA-FORRETNING
Hvis du har købt en vare enten i en forretning eller på vores webside, kan du bytte den til en anden størrelse eller farve i alle vores forretninger.
For at bytte en onlineordre behøver du ikke at have anmodet om en returnering på forhånd.
Find din nærmeste forretning ved hjælp af vores butikssøger.
ONLINE BYTNING
Hvis du har købt en vare på nettet, tilbyder vi dig muligheden for at anmode om at bytte til en anden størrelse via vores websted eller APPEN.
Processen er meget enkel: Du skal blot vælge de varer, som du ønsker at bytte, og den størrelse, som du gerne vil modtage. De valgte varer bliver sendt i en ny ordre, og du skal returnere de varer, som du ikke ønsker. Hertil tilbyder vi dig flere valgmuligheder, som du kan se under afsnittet Sådan returnerer du.
Fristen for returnering af varen til os er 14 dage at regne fra anmodningen om bytning. Hvis vi ikke inden for denne frist har modtaget de varer, som er omfattet af denne ombytning, vil beløbet for de nye varer blive opkrævet gennem den oprindelige betalingsmetode.
Hvis du ønsker at ændre eller annullere din bytteanmodning, bedes du kontakte os, så vi kan behandle din anmodning.