Gavekvittering

Hvad er en gavekvittering?

Det er en købskvittering, der giver dig mulighed for at sende en ordre til den person, som du vælger, uden at købets beløb er vist. Du kan vælge denne mulighed i din indkøbskurv.

Når du foretager dit køb, kan du tilføje telefonnummer og e-mail adresse på den person, der modtager gaven, så modtageren selv kan spore ordren. Hvis du foretrækker det, kan du indtaste dine oplysninger, så det er dig, der modtager denne information.

For yderligere info bedes du venligst se i købsvejledningen.

Returnering med gavekvittering

Hvis du har modtaget en ordre med en gavekvittering, og du gerne vil tilbagelevere et produkt, kan du gøre det sådan her:

  • Den nemmeste måde, du kan returnere en vare på, er ved, at du henvender dig med varen i en af vores Zara-forretninger (altid og kun i det samme land/område, som købet er foretaget i). For at finde den forretning, der ligger nærmest dig, kan du bruge vores forretningssøger.

    Når du afleverer de produkter, som du gerne vil returnere i forretningen sammen med Gave Kvittering, vil du modtage det tilsvarende beløb på et Betalingskort, som du får udleveret straks. Du kan bruge dette Betalingskort til at betale i en hvilken som helst Zara forretning eller hos Zara.com i det samme land.

  • Du bedes venligst følge nedenstående fremgangsmåde:

    1. AFMÆRK BILLET: Find Gave Kvittering, som vi sendte til dig vedlagt ordren og afmærk de produkter, som du ønsker at tilbagelevere.
    2. ANMOD OM RETURNERING: I feltet, der vises i det følgende, skal du indtaste nummeret på gavekvitteringen, som findes i det øverste venstre hjørne af denne kvittering og klikke på ANMODNING OM TILBAGELEVERING. Dernæst indtaster du de oplysninger, som er nødvendige for at foretage returneringen.
    3. INDPAKNING: Produkterne skal indpakkes individuelt i deres originale indpakning med en kassebon (en pr. pakke) og forsegl pakken omhyggeligt.
    4. AFLEVERING PÅ POSTHUS: Du kan aflevere din pakke på et hvilket som helst posthus i dit land, og når du afleverer den , skal du huske at bede om en kvittering.
      For at finde det nærmeste "drop-off" punkt, kan du klikke her: www.postnord.se/en/tools/track/Pages/find-service-point.aspx.
    5. TILBAGEBETALING: Indenfor de nærmeste dage vil du modtage en e-mail med et Betalingskort med det beløb, der svarer til de varer, som du har returneret.