Prodejny a společnost

Celková informace

Máte k dispozici Vyhledávač prodejen, kde naleznete adresu, telefon a oddělení (Dámské, Pánské, Dětské) našich prodejen.

Pokud máte jakýkoli jiný dotaz nebo návrh, prosím kontaktujte nás prostřednictvím jakéhokoli kanálu oddělení služeb zákazníkům a my vám velmi rádi pomůžeme.

Dostupnost produktu

  • Pokud zboží, které hledáte, nenajdete ani v prodejně, ani na webu, kontaktujte nás a my se budeme snažit vám pomoci je najít. Hledání bude rychlejší, pokud máte k dispozici referenční číslo.
  • Pamatujte, že pokud je zboží dostupné na webu, máte možnost jej najít ve své prodejně pomocí volby Zobrazit dostupnost v prodejně*.

    Mějte prosím na paměti, že zásoby na skladě jsou vždy orientační. Během období výprodeje není tato informace dostupná.

Výměny a vrácení

Lhůta na výměnu a vrácení zboží je 1 měsíc od data nákupu.

Abyste mohli provést výměnu nebo vrácení jakéhokoli nákupu uskutečněného v našich prodejnách, je nezbytné předložit nákupní stvrzenku v papírovém nebo elektronickém formátu.

Vrácení peněz proběhne stejnou platební metodou, jakou jste použil/a pro nákup. Pamatujte, že výměny a vrácení lze provádět pouze ve stejné/m zemi/regionu, ve které/m bylo zboží zakoupeno.

Zvláštní podmínky na výměnu a vrácení některého zboží:

  • Plavky: musejí mít hygienickou nálepku.
  • Plavky: není možné měnit nebo vracet spodní prádlo, s výjimkou topů, body a nátělníků v oddělení pro děti, které musí být v původním obalu.
  • Doplňky: musejí být vráceny v původním neporušeném balení.
  • Vůně: musejí být vráceny v původním balení s ochrannou pečetí.
  • Rtěnky: nutno vracet v originálním obalu a v původním stavu.

Platba pomocí aplikace

V sekci MŮJ ÚČET aplikace Zara můžete ukládat své platební karty, včetně dárkových karet, a používat je pro placení v našich prodejnách Zara.

Při dokončení platby pomocí aplikace budou stvrzenky automaticky uloženy v sekci Vytvořené objednávky. Můžete také naskenovat a ukládat další stvrzenky, které máte v papírové podobě.

Zaměstnání/společnost

V případě jakýchkoli dotazů ohledně našich nabídek práce Vám doporučujeme navštívit webové stránky: www.inditexcareers.com

Pro informace o dodavatelích navštivte stránku www.inditex.com nebo kontaktujte příslušné pracoviště. Informaci o našich pracovištích naleznete v oddíle Firma na zara.com.