EINE ONLINE-BESTELLUNG BEARBEITEN ODER STORNIEREN
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und diese ändern möchten, beantworten wir hier Ihre möglichen Fragen.
Können Sie Ihre Bestellung stornieren?
Es ist möglich, einen Kauf zu stornieren, solange der Status der Bestellung dies zulässt. Wenn verfügbar, sehen Sie diese Option in Ihrem Zara-Konto in den Bestelldetails. Wenn Sie den Kauf als Gast getätigt haben, können Sie dies über den Link tun, den Sie in der E-Mail mit der Kaufbestätigung finden.
Kann man die Lieferadresse der Bestellung ändern?
Wenn Sie bei uns registriert sind und die Lieferung nach Hause gewählt haben, können Sie die Lieferadresse Ihrer Bestellung ändern, sofern der Status dies zulässt. Greifen Sie einfach von Ihrem Konto aus auf die Details der Bestellung zu.
Können Sie die Artikel Ihrer Bestellung ändern?
Nach Abschluss der Bestellung können Artikel nicht mehr entfernt oder geändert werden. Wenn Sie möchten, können Sie nach Erhalt der Bestellung Artikel umtauschen oder zurückgeben.