MODIFIER OU ANNULER UNE COMMANDE EN LIGNE
Si vous avez fait votre commande et que vous souhaitez la modifier, nous répondrons à vos questions ici.
Pouvez-vous annuler votre commande ?
Il est possible d’annuler un achat à condition que l’état de la commande le permette. Si elle est disponible, cette option s’affichera sur votre compte Zara, dans le détail de la commande. Si vous avez réalisé l'achat en tant qu’invité, vous pourrez la demander à partir du lien qui se trouve dans l'e-mail de confirmation de votre commande.
Vous pouvez modifier l’adresse de livraison de votre commande ?
Si vous êtes un utilisateur enregistré et que vous avez choisi la livraison à domicile, vous pourrez modifier l’adresse de livraison de votre commande, à condition que son état le permette. Vous pourrez le faire en accédant au détail de la commande depuis votre compte.
Vous pouvez modifier les articles de votre commande ?
Si vous avez déjà terminé l’achat, il n’est pas possible d’éliminer ou de modifier les articles. Si vous le souhaitez, une fois la commande reçue, vous pourrez procéder à un échange ou un retour.