AKO VYMENIŤ TOVAR
V Zara vám ponúkame možnosť vymeniť produkty z nákupu zdarma. Podmienky a spôsob spracovania uvádzame nižšie.
PODMIENKY VÝMENY TOVARU
- Vrátenie musíte uskutočniť v určenej lehote:
Nákup v kamennej predajni: máte 30 dní od dátumu nákupu. - Produkty musia byť v pôvodnom stave a mať všetky etikety.
- Tovar môžete vymeniť len v rámci rovnakého trhu/regiónu, kde ste uskutočnili nákup.
Produkty HOME nebude možné vymeniť.
Viac informácií o Pravidlách výmeny a vrátenia tovaru či o práve na zrieknutie sa nájdete v našich Podmienkach nákupu.
VÝMENA TOVARU V PREDAJNI ZARA
Možnosť výmeny v predajni Zara nie je pre nákupy online dostupná. Nezabudnite, že vždy môžete svoju objednávku vrátiť v určenej lehote a urobiť nový nákup.
Okrem toho máte v prípade nákupov uskutočnených v predajni možnosť vymeniť tovar za iný, prípadne vymeniť veľkosť či farbu.
Nájdite najbližšiu predajňu cez náš vyhľadávač predajní.
VÝMENA TOVARU ONLINE
Ak ste produkt kúpili online, ponúkame vám možnosť požiadať o výmenu veľkosti cez náš web alebo APPku.
Postup je jednoduchý: stačí vybrať produkty, ktoré chcete vymeniť, a veľkosť, ktorú si želáte. Vybrané produkty budú zaslané v novej objednávke a budete musieť vrátiť tie, ktoré už nechcete. Máte k dispozícii viacero možností. Viac informácií nájdete v časti Ako vrátiť tovar.
Lehota na vrátenie oblečenia, ktoré nechcete, je 14 dní od odoslania žiadosti o výmenu. Ak nám produkty označené na výmenu nebudú po uplynutí tejto lehoty doručené, budeme vám účtovať sumu za nové produkty, a to pôvodným spôsobom platby.
Ak chcete upraviť alebo zrušiť žiadosť o výmenu tovaru, kontaktujte nás, aby sme ju mohli spracovať.