كيفية الاستبدال

نقدم لك في Zara خيار تبديل سلعك المشتراة بشكل مجاني. نبين لك الشروط وكيفية الإجراء.

يجب عليك إجراء التبديل ضمن المهلة المحددة:

عملية شراء عبر الإنترنت: لديك 30 يومًا اعتبارًا من تاريخ شحن طلبيتك.

الشراء في المتجر العادي: لديك 30 يومًا اعتبارًا من تاريخ الشراء.
يجب أن تكون السلع في حالتها الأصلية وأن تحتفظ ببطاقاتها.
يجب إجراء التبديل في نفس السوق/الإقليم الذي تمت فيه عملية الشراء.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول سياسة عمليات التبديل والإرجاع أو حق التنازل في شروط الشراء.

إذا اشتريت سلعة ما من المتجر أو عبر الموقع الإلكتروني، فلديك خيار تبديلها بمقاس أو لون آخرين في أي من متاجرنا.

ليس من الضروري إجراء طلب الإرجاع مسبقًا من أجل إجراء عملية تبديل لطلبية مشتراة عبر الإنترنت.

جد/ي أقرب متجر إليك في محدد موقع المتجر.