REPARATIE

De meest duurzame kleding is kleding die je al hebt. Als onderdeel van onze betrokkenheid bij onze klanten en onze impact op het milieu, willen we je met onze reparatieservice aansporen om de levensduur van je kledingstukken te verlengen.
Onze ateliers zullen de beste oplossing vinden voor je beschadigde kleding. Met hun hulp kun je ervoor zorgen dat je favoriete kleding langer meegaat.
IN DE ZARA-WINKEL
Breng de artikelen die je wilt laten repareren naar een van onze Zara-winkels. Ons personeel helpt je bij al je vragen en het reparatieproces.
Houd er rekening mee dat je in de winkel voor de reparatie moet betalen. Na betaling sturen we je een bericht wanneer de reparatie klaar is en je het kunt komen halen.
Vergeet niet dat je je artikelen in dezelfde winkel moet ophalen als waar je de service hebt aangevraagd.
Controleer in de Store Locator of de gewenste winkel de reparatieservice biedt.
BIJ EEN AFHAALPUNT
Je kunt de reparatie van een artikel aanvragen op Zara.com. Je hoeft alleen maar naar de optie Reparatie te gaan in de categorie Zara Preowned.
Met behulp van een formulier kun je de kledingstukken selecteren en het soort reparatie dat je wilt laten uitvoeren. We laten je een lijst zien met de beschikbare reparaties voor elk soort artikel. Zodra je aanvraag is verwerkt, ontvang je per e-mail een QR-code en/of verzendlabel, zodat je de artikelen kunt afgeven bij het dichtstbijzijnde ophaalpunt.
Zodra de reparatie klaar is, sturen we de artikelen naar het adres dat je ons hebt verstrekt. Als het niet lukt om het pakket te bezorgen, laat de koerier een bericht achter over waar hij het pakket heeft achtergelaten. Als je wilt, kun je rechtstreeks contact opnemen met het vervoersbedrijf en een afspraak maken voor een nieuwe bezorging.

Veelgestelde vragen